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发布时间:2024-06-04 04:16:24

[简答题]对未签订智能交费协议的电力客户及重要客户,如何按照规定的程序对欠费客户实施停电措施?

更多"[简答题]对未签订智能交费协议的电力客户及重要客户,如何按照规定的程序"的相关试题:

[判断题]智能交费电力客户根据协议约定,当可用余额低于预警值时,应通知电力客户及时交费。
A.正确
B.错误
[判断题]智能交费电力客户根据协议约定,当可用余额等于停电阈值,采取停电措施。
A.正确
B.错误
[简答题]采用(预)购电交费方式与电力客户签订的协议内容应包括哪些内容?
[简答题]采用智能交费业务方式与电力客户签订的协议条款应包括哪些内容?
[简答题]采用智能交费业务方式的,应根据(____)原则,与电力客户协商签订协议。
[多选题]电力客户自助交费特点有()
A.系统可提供24h不间断服务,保证客户全天候的自助交费,不受时间、地点的限制,方便了客户的交费,提高了电力企业电费回收率
B.自助缴费方式的发起方是客户,更能体现出对客户选择权的尊重
C.电力营销系统的服务器与银行数据服务器采用专线连接,交费数据实时传送,当时交费,当时入帐
D.采用的前置机和防火墙技术,能充分保证网络数据的安全性、可靠性、开放性
[单选题]需要临时特殊供电保障的电力客户是何种重要电力客户?
A.特级重要电力客户
B.一级重要电力客户
C.二级重要客户
D.临时性重要电力客户
[单选题]未与客户签订智能交费推广协议,却将客户做成费控用户或单方面修改客户预警金额,派发( )。
A.意见工单
B.服务申请工单
C.投诉工单
[判断题]具备条件的省公司可以立即建立所有电力客户或部分重要电力客户的全省抄表集中模式,不断提升公司的集约化、精益化管理水平。
A.正确
B.错误
[多选题]按照供电可靠性的要求以及中断供电的危害程度,重要电力客户可分为( )电力客户。
A.特级
B.一级
C.二级
D.临时性重要
[简答题]因地区偏远等原因造成电力客户交费困难的,上门现场收费注意事项有哪些?
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件,客户交费期限、电力营业网点、电费收款账户等信息发生变更时,应至少在变更前5个工作日告知客户。
A.正确
B.错误
[多选题]电子发票可由电力客户通过线上自助交费渠道下载打印,也可持有效(____)到供电公司营业网点打印。
A.收款凭证
B.电费通知单
C.电子账单
D.身份证明

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