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[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室温度冬季应在什么范围内。
A.14℃～16℃
B.16℃～18℃
C.18℃～20℃
D.16℃～20℃
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定候车室内温度规定为冬季（）。
A.18-17℃
B.18-18℃
C.18-19℃
D.18-20℃
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定候车室内温度规定为夏季（）。
A.24-27℃
B.24-28℃
C.24-29℃
D.24-30℃
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定软卧车厕所应配备卫生纸、洗手液。（ ）《铁路旅客运输服务质量规范》
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同从检票进站时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同的凭证是车票。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车内有铁路旅客乘车安全、旅行须知、客运服务质量标准摘要。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉及的（）具有同等约束力。
A.承运人
B.旅客
C.托运人
D.收货人
[填空题]《铁路旅客运输规程》规定铁路旅客运输合同的基本凭证是()。
