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[单选题]（____）类别的工作须进行书面回访。
A.所有抢修工作
B.所有非抢修工作
C.所有抢修与非抢修工作
D.所有投诉工作
[判断题]对一般的处理案件，可以进行电话回访，严重的、特殊的案件要进行上门回访，了解客户对处理的结果是否满意。
A.正确
B.错误
[判断题]审计谈话应由两名以上审计组人员在场，并形成书面记录，书面记录须经被谈话人签字确认。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]碗扣式钢管脚手架搭设前,项目专职安全生产管理人员须向作业人员进行书面安全技术交底,交底记录应签字后存档。( ) 解析 :正确答案项目技术人员
A.正确
B.错误
[单选题]《广西壮族自治区供电用电办法》第十五条:用电类别发生变化的,用户应当提前()个工作日书面告知供电企业,供电企业应当在5个工作日内重新核定,并书面告知用户。
A.5
B.7
C.10
D.15
[单选题]业扩报装提级回访对已通过竣工验收高压工单,要在()工作日内进行提级回访。
A.一个
B.两个
C.三个
D.四个
[单选题]业扩报装提级回访对已通过竣工验收()工单,要在三个工作日内进行提级回访。
A.低压
B.高压
C.所有
D.中压
[单选题]在犹豫期内对保险期间超过一年的人身保险新单业务进行回访,并在回访时对投保人进行身份验证,确认受访人是否为()本人
A.保险人
B.投保人
C.被保险人
D.受益人
[单选题]（）接到书面申请后，须对有关资料进行审核，并复印存档，符合规定的方可办理过轨技术检查。
A.列检作业场
B.运用车间
C.车辆处
D.车辆段
[单选题]消防通信系统是指能进行火灾报警、受理火警、消防指挥调度并进行案情回访的城市消防通信指挥系统。( )(中)
A.对
B.错
[判断题]个人存款账户书面挂失撤销须到原挂失机构办理。
A.正确
B.错误
[填空题]车辆段接到过轨技术检查书面申请后，须对有关资料进行审核，并（），符合规定的方可办理过轨技术检查。
[判断题]个人客户合规销售服务回访工作可以由产品销售人或推荐人、管户客户经理进行回访。
A.正确
B.错误
[判断题]电费会计变更交接须有书面交接手续,一旦交接完毕，接任者即负有对前任电费会计未完成事项进行清理的责任。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]合并后的工单处理完毕后，仅需电话回访主工单，其他工单以( )方式进行回访。
A.短信
B.微信
C.电话
D.IVR语音
