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[简答题]人力资源外包服务机构在提供服务过程中，应做好服务活动的记录并整理归档。请问：人力资源外包服务机构承担服务活动的保存资料应该包括哪些内容？
[多选题]人力资源外包服务是人力资源服务机构为有外包需求的企业提供的。其中，薪酬外包包括下列哪些内容？（ ）
A.人员素质测评
B.薪酬方案设计
C.薪酬沟通
D.代缴个人所得税
E.员工技能培训
[单选题]人力资源外包服务是人力资源服务机构为有外包需求的企业提供的。其中，薪酬外包不包括下列哪项？（ ）
A.人员素质测评
B.薪酬方案设计
C.薪酬沟通
D.代缴个人所得税
[简答题]薪酬外包服务是指人力资源服务机构承接企业薪酬管理相关的外包服务。目前市场上提供薪酬外包服务的服务机构大致可分为哪几类呢？
[判断题]人力资源专业服务机构的发展，为人力资源外包提供必要的外包条件。
A.正确
B.错误
[单选题]人力资源外包服务机构应对人力资源外包服务流程中的（ ）进行监督管理。
A.基础环节
B.关键环节
C.次要环节
D.基本环节
[判断题]经营性人力资源服务机构接受用人单位委托提供人力资源服务外包的，可以改变用人单位与个人的劳动关系。
A.正确
B.错误
[判断题]人力资源外包服务机构为客户提供服务时，应给予客户必要的人力资源外包服务的相关指导，协助客户实施人力资源外包方案。
A.正确
B.错误
[多选题]人力资源外包服务机构应建立争议解决机制，积极处理客户在人力资源外包服务过程、结算及后续服务中所遇到的问题。下列选项关于其内容描述正确的是（ ）。
A.设立专门的客服部门，并配备专人处理客户投诉
B.建立明确的投诉处理流程，并对客户履行告知义务
C.存在较大纠纷，无法自行解决时，可向相关部门申请调解、仲裁、提请诉讼
D.应在接到客户投诉后的 15个工作日内，对客户投诉进行反馈
E.应在接到客户投诉后的 10个工作日内，对客户投诉进行反馈
[判断题]人力资源服务机构是指提供人力资源服务的社会组织。
A.正确
B.错误
[单选题]人力资源服务机构是指提供人力资源服务的（ ）。
A.企事业单位
B.社会组织
C.企事业单位和社会组织
D.以上都不是
