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[多选题]客户接触营销流程，包括以下哪些环节()？
A.巧妙沟通,赢得信任
B.KYC
C.促成营销
D.客户转介绍
[单选题]现场营销流程的各个环节包括 （ ）、有效拉近与客户距离、确认客户需求、成功说服客户、异议处理以及最终提供满意方案等
A.了解产品
B.寻找客户
C.加强服务意识
D.制定销售计划
[单选题]网点厅堂内营销流程不包括（）等核心环节，流程的标准执行和有效实施，是提高营销效率和客户体验度的保障，是激发网点产能的基础体系？
A.客户识别
B.引导分流
C.联动营销
D.外拓营销
[单选题]卷烟营销服务流程的设计中不包括以下哪个环节?( )
A.客户界面由谁维护
B.流程主线如何构成
C.后台服务由谁支持
D.流程节点由谁承担
[判断题]农商银行应严控贷款营销环节中的操作风险、合规风险及声誉风险等，严禁将贷款营销工作整体外包给第三方机构。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]对烟草专卖品进出口环节的监管包括进口环节、出口环节、销售环节三个环节的监管。( )
A.正确
B.错误
[多选题]企业微信主动营销有三招（ ）
A.朋友圈运营
B.标签客户群发
C.结合外呼加粉运营
D.咨询必回复
