[单选题]网点厅堂内营销流程不包括（）等核心环节，流程的标准执行和有效实施，是提高营销效率和客户体验度的保障，是激发网点产能的基础体系？
A.客户识别
B.引导分流
C.联动营销
D.外拓营销

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[多选题]网点厅堂内服务销售流程包括核心环节，有如下（）工作内容？
A.客户识别
B.引导分流
C.联动营销
D.客户维护

[单选题]以下（　　）流程环节不是复电管理流程的标准环节。
A.复电启动
B.复电
C.发放停电通知书
D.资料归档

[单选题]以下（　　）流程环节不是停电管理管理流程的标准环节。
A.停电申请
B.发放停电通知书
C.停电
D.复电

[单选题]厅堂营销流程是营业网点围绕以（）为中心进行的营销服务工作？
A.银行
B.客户
C.产品
D.自我

[多选题]相比较营销批量换表场景标准业务流程的操作环节，应用RPA服务平台后需要增加（）操作环节。
A.登录RPA服务平台
B.下载模板文件并按模板格式收集数据
C.在平台创建故障表计批量换装流程自动化任务，导入收集完成的数据文件并执行
D.等待任务执行结束后下载结果文件，查看任务执行结果情况

[多选题]客户接触营销流程，包括以下哪些环节()？
A.巧妙沟通,赢得信任
B.KYC
C.促成营销
D.客户转介绍

[单选题]下列（　　）不是营销稽查监控系统中的稽查任务流程的流程环节。
A.稽查任务制定
B.稽查任务转派
C.稽查整改意见审批
D.稽查任务审核

[判断题]网点转型导入，就是要全面导入转型理念、厅堂内外营销流程和要点，真正提高全体员工营销意识、营销能力，并根据网点客户群体差异、员工差异，持续开展现场示范式、个人辅导式教育培训，切实固化员工思维、行为。
A.正确
B.错误

[判断题]推进网点转型核心目的就是提高厅堂内外营销能力。
A.正确
B.错误

[单选题]营销管理子系统的业务流程主要包括市场信息分析及管理、客户信息分析及管理、营销管理等环节。
A.对
B.错

[多选题]新时代网点转型主要任务是（）、推进网点人员岗位转型、推进网点营销服务转型、推进网点风控转型。
A.推进网点智能化转型
B.推进网点功能转型
C.推进网点运营流程转型
D.推进网点运营服务模式转型

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