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[单选题] 1159.因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车时,旅客有权要求铁路运输企业()或者安排改乘到达相同目的地的其它列车。
A.退还全部票款
B.退还票款,并赔偿因此造成的损失
C.支付票款2倍的赔偿
D.赔偿所有直接损失
[填空题]因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，（）或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。
[判断题]由于工作人员失误，造成旅客车票丢失时，应赔偿旅客的车票票款。
A.正确
B.错误
[单选题]除铁路责任外，列车发现持未经改签车票的旅客错后乘车时，车票按（ ）。
A.失效处理
B.无效处理
C.改签处理
D.提前乘车
[判断题]《铁路旅客车票管理实施细则》持儿童票的旅客乘车时，须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件，通过自助通道办理实名制验证、进出站检票手续。
A.正确
B.错误
[判断题]列车遇旅客持"挂失补车票"乘车时，在旅客到站前，查验旅客席位情况后，可使用站车交互系统终端开具电子版客运记录。
A.正确
B.错误
[简答题]《客规》中，因承运人责任造成旅客不能按票面记载的等级席别乘车时应如何处理？
[判断题]铁路职工倒卖旅客车票或者与其他人员勾结倒卖旅客车票的,不承担刑事责任。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》第三十八条，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，列车在办理时核收（）。
A.越站区间的票价
B.越站区间的票价和手续费
C.新到站与原到站票价差额
D.到站与原到站票价差额和手续费
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，列车应予以办理。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，核收越站区间的（ ）。
A.票价
B.手续费
C.票价和手续费
D.票价差额和手续费
[判断题]旅客按照所购车票的乘车日期、车次在中途站乘车时，未乘区间不退。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有（ ）的情况下列车应予以办理。
A.座位
B.铺位
C.能力
D.运输能力
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》第三十八条规定，因站、车工作人员失误，造成旅客车票丢失，填发代用票时，款额剪断线（）并随丙联上报。
A.按原票票价剪下
B.全部剪下
C.不剪
D.用笔划销
