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[判断题]办税服务厅一般设置办税服务区、咨询辅导区、自助办税区和等候休息区等功能区域，各地应按照办税服务厅标准化建设的要求，不得随意增减办税服务厅功能区设置。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]办税服务厅设有咨询辅导区、自助办税区、等候休息区和以下哪项区域:
A.办税服务区
B.窗口办税区
C.表证单书区
D.资料阅览区
[判断题]业务量和人员数量较少的办税服务厅,不用在自助办税区、咨询辅导区等重点区域配备导税人员,可由流动导税人员兼任。( )
A.正确
B.错误
[判断题]同城通办是指税务机关通过办税服务厅、自助办税终端等渠道为纳税人提供不受省内区域限制的办税服务。
A.正确
B.错误
[判断题]省内通办,是指税务机关通过办税服务厅、自助办税终端等渠道为纳税人提供不受主管税务机关区域限制的省内办税服务,范围包括但不限于《国家税务总局关于开展办税事项省内通办工作的通知》(税总发〔2016〕104号)规定的4大类21个事项。
A.正确
B.错误
[判断题]同城通办,是指税务机关通过办税服务厅、自助办税终端等渠道为纳税人提供不受主管税务机关区域限制的同城办税服务,范围包括但不限于《国家税务总局关于加快推行办税事项同城通办的通知》(税总发〔2016〕46号)规定的7大类53个事项。
A.正确
B.错误
[判断题]自助办税终端只能部署在税务机关24小时自助办税厅(点)。
A.正确
B.错误
[判断题]自助办税终端可部署在税务机关24小时自助办税厅(点),但不可以配置在银行、邮政等单位的24小时自助服务区。
A.正确
B.错误
[判断题]（判断题）自助办税终端可部署在税务机关24小时自助办税厅（点），但不可以配置在银行、邮政等单位的24小时自助服务区
A.正确
B.错误
[判断题]24小时自助办税制度是指税务机关通过网上办税平台、移动办税平台、12366纳税服务热线、自助办税终端等渠道向纳税人提供24小时自助办理涉税事项的制度。
A.正确
B.错误
[判断题]为确保自助办税设备的安全,自助办税终端不得配置在邮政、银行等人流量大的地方。( )
A.正确
B.错误
[判断题]为进一步推动非接触式办税，税务Ukey自助发行终端对接福建省电子税务局，在全国率先实现了新开业纳税人省内跨地市领取税务Ukey。( )
A.正确
B.错误
[判断题]各地税务机关应在办税服务厅的导税台、咨询台和各办税窗口明显位置摆放印有二维码图标的指南,同时在资料架上摆放宣传手册供纳税人查阅。
A.正确
B.错误
[单选题]纳税人拨打办税服务厅咨询电话,向咨询员小张咨询企业所得税的问题,但小张对此问题了解得不是很透彻,此时小张正确的做法是:
A.告诉纳税人这个问题他不会,让纳税人找别人咨询
B.不讲问题重点,不解决实质问题,蒙混过关
C.告知纳税人此问题需要进一步确认,留下纳税人联系方式,承诺回复时限
D.让纳税人拨打“12366”
[单选题]税务机关对已到下班时间正在办理涉税事宜或已在办税服务场所等候办理涉税事项的纳税人提供延时办税的服务制度指的是下列哪项制度:
A.延时服务制度
B.预约服务制度
C.限时办结制度
D.错峰服务制度
[判断题]各级税务机关要全面公开办税服务事项,编制发布办税指南,简化优化办税流程,推行办税事项“二维码”一次性告知措施,推进涉税信息公开,方便纳税人查询缴税信息。
A.正确
B.错误
[判断题]为纳税人提供“面对面”咨询的主要场所是办税服务厅，办税服务厅设置咨询服务岗位，提供“面对面”咨询服务，有条件的地方，省、市税务机关可设置咨询室，提供“面对面”咨询服务。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]纳税人到办税服务厅咨询减税降费政策，税务人员让其自行咨询税政部门。这一行为违背了：( )
A.一次性告知
B.一站式服务
C.最多跑一次
D.首问责任制
[多选题]纳税人可通过网站、客户端软件、自助办税终端、移动办税终端等渠道,经过有效身份认证和识别,自行查询到的自身涉税信息包括以下哪些:
A.税费缴纳情况
B.纳税信用评价结果
C.涉税文书出具情况
D.涉税事项办理进度
E.他人涉税违法行为
