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[单选题]纳税人到办税服务厅办理税务注销时，首次接待的税务人员应负责问清情况，区分事项和复杂程度，分类出具需要办理的事项告知书，并做好沟通和辅导工作，这遵循的制度是( )。
A.首问责任制、一次性告知制度
B.“套餐式”服务模式制度
C.“承诺制”容缺办理制度
D.“最多跑一次”制度
[判断题]†年全国两会政府工作报告中明确要加大减税降费力度，前期出台6月前到期的减税降费政策，执行期限全部延长到今年10月底。
A.正确
B.错误
[单选题]‡年10月23日，某省电子税务局出现故障，大量纳税人到办税服务厅办理申报，临近下班时间仍有大量纳税人滞留。下列属于延时服务做法的是：( )
A.启动应急预案，增加办税窗口
B.对外发布公告，向纳税人说明情况
C.与纳税人约定周末加班继续办理
D.下班后继续为已取号的纳税人办理
[判断题]首问责任制度仅指受理纳税人到办税服务厅现场来访办理涉税事项，应做到及时办理或有效指引。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]为进一步推动非接触式办税，税务Ukey自助发行终端对接福建省电子税务局，在全国率先实现了新开业纳税人省内跨地市领取税务Ukey。( )
A.正确
B.错误
[判断题]办税服务厅一般设置办税服务区、咨询辅导区、自助办税区和等候休息区等功能区域，各地应按照办税服务厅标准化建设的要求，不得随意增减办税服务厅功能区设置。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]办税服务厅应当实行领导值班制，值班领导由设立办税服务厅的税务机关局领导和相关科（处）室负责人轮流担当，并设置领导值班标识。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]居民个人于某向税务机关咨询子女教育专项附加扣除政策,办税服务厅工作人员告知其可享受该扣除的学历范围有( )。
A.普通高中
B.大学本科
C.小学和初中
D.课外辅导班
E.中等职业教育
[单选题]县税务机关接收到上级税务机关发放的宣传资料后，通过办税服务厅发放的时限要求是( )。
A.3个工作日内
B.5个工作日内
C.1个工作日内
D.2个工作日内
[判断题]（判断题）自助办税终端可部署在税务机关24小时自助办税厅（点），但不可以配置在银行、邮政等单位的24小时自助服务区
A.正确
B.错误
[单选题]（单选题）扩大小微企业减税降费（） 推送服务试点范围，帮助纳税人算清算细减税降费红利账。
A.红利账单
B.利好账单
C.税费账单
D.优惠账单
[单选题]纳税人对税务机关及其工作人员未按办税事项“最多跑一次”服务承诺办理涉税业务进行投诉的，税务机关应自受理之日的规定时限内办结。规定时限指( )。
A.3个工作日
B.5个工作日
C.10个工作日
D.20个工作日
[单选题]办税人员离职后，纳税人应及时变更税务登记中的有关人员，或报告税务机关做好变更维护，也可以通过电子税务局企业业务办理登录后，在( )中查看或解除与办税人员的关联关系，单独建立绑定关系的可以直接解除，其他税务登记或票种核定申请中的人员，系统将提示操作路径。
A.用户管理—企业授权管理
B.用户管理—企业授权管理—解除关联关系
C.用户管理—企业授权管理—绑定关联关系
D.用户管理—企业授权管理—用户授权管理
[单选题]税务机关应当在门户网站、电子税务局和办税服务场所公告的信息包括( )。
A.涉税专业服务机构信用积分
B.涉税专业服务机构登记信息
C.涉税专业服务人员信息
D.涉税专业服务机构发票供应情况
[判断题]国家税务总局在2015年正式启动“便民办税春风行动”，是税务部门坚持以人民为中心的发展思想，服务纳税人、缴费人，服务经济社会发展，每年开展的一项重要活动，成为税务部门着力打造的一个亮丽的服务品牌。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]县级税务机关可以根据（ ）确定办税服务厅工作人员季节换装时间。
A.上级统一部署
B.办税服务厅需求
C.季节气候变化
D.机关统一安排
[单选题]纳税人对税务机关工作人员未落实办税公开服务制度的投诉属于：( )
A.对税务机关工作人员服务言行进行的投诉
B.对税务机关工作人员服务态度进行的投诉
C.对税务机关及其工作人员服务质效进行的投诉
D.对税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中侵害其合法权益的行为进行的其他投诉。
[判断题]（判断题）办税服务厅的工作内容不包含办理税务违法行为简易处罚事项
A.正确
B.错误
[单选题]办税服务厅设有咨询辅导区、自助办税区、等候休息区和（ ）
A.办税服务区
B.窗口办税区
C.表证单书区
D.资料阅览区
