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[判断题]乘客事务处理规定是指持票乘客无法正常进出闸和车站BOM、TVM或闸机在提供服务过程中，因乘客或其他特殊原因造成单个设备故障时引起的事务处理规定 。
A.正确
B.错误
[判断题]车站BOM废票箱内的废票，按照月终盘点要求，每月最后一天进行回收，按照月终盘点要求，由客运值班员与另一名站务人员在监控可视范围内共同清点，但是无需计入车票库存盘点表内的单程票废票统计数。
A.正确
B.错误
[判断题]废票指编码、发售不成功或损坏的票卡，包括E/S废票、BOM废票、TVM废票、无效票等。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客事务处理中,TVM找零发生非标准币对应的BOM行政处理功能为（ ）。
A.TVM卡币
B.TVM卡票
C.TVM少找零
D.TVM发售无效票
[判断题]BOM废票与TVM废票、闸机废票、回收箱中车票，按照月终盘点要求，由客运值班员与另一名站务人员在监控可视范围内共同清点并加封，每月最后一天纳入车站月终盘点数据，由清分中心票卡工班去车站统一回收。
A.正确
B.错误
[单选题]每日上交的票务单据包括，TVM钱箱更换小单、TVM补币小单（ ）BOM乘客事务处理产生的单据及其它线网管控中心客运管理部要求临时上交的单据。
A.TVM结账列印小单
B.票箱更换小单
C.故障小单
D.充值小单
[判断题]TVM/BOM 废票指车站 TVM/BOM 发售不成功并掉入废票箱（包括掉入设备内）的单程票。
A.正确
B.错误
[多选题]多选题：TVM废票、AGM废票、乘客弃置单程票,由值班员（客运）与另一名站务人员在监控仪可视范围内共同清点并分类加封,每月（ ）盘点日后的第一个工作日上交收益部。
A.月中
B.12日
C.月末
D.27日
[判断题]正常情况下，普通单程票可在TVM上出售，BOM出售优惠单程票和用于乘客事务处理的单程票。
A.正确
B.错误
[判断题]在车站设备监控系统（SEMS）可以监视TVM、AGM、BOM设备状态。
A.正确
B.错误
[单选题]成都地铁二号线中车站设备（TVM、BOM、AGM、TCM）的上级是（）。
A.LC
B. ACC
C.SC
D.车站监控
[单选题]《车站车票库存盘点统计表》内“单程票（废票）”指设备废票，即BOM、TVM、ETVM、AGM废票箱、车票回收箱内取出的单程票废票，（ ）将客服中心岗乘客事务处理的车票纳入统计。
A.A、需要
B.B、不需要
[单选题]以下哪类票卡主要在车站大客流或车站TVM、BOM故障导致无法满足乘客正常进站要求等特殊情况下使用？（ ）
A.预赋值单程票
B.优惠单程票
C.计次票
D.纪念票
[多选题]十号线DC-扇形门是被安装在车站自动化系统检票机(AGM)上控制乘客出入的装置，有左型和右型两种，按照上位机控制信号(Host Command Signal)工作。控制信号有
十号线自动检票机控制信号有_______
A.OPEN
B.Close
C.Free
D.Stop
[判断题]1号线，AGM入站端乘客显示器VGA接口。
A.正确
B.错误
[单选题]314、一、九号线票务管理系统操作中,车站上交的TVM废票、闸机废票、乘客弃置车票、上交值班员（客运）登录系统,进入“票卡出库管理”界面,“出库方向”选择“一/九号线线路中心”,出库人为（ ）。.
A.值班员（客运）
B.值班员（行车）
C.站务员（票务）
D.值班站长
