更多"[多选题] 102客户反映供电公司未按对外服务承诺或国家电网公司有关规"的相关试题:
[单选题]根据《国家电网公司员工奖惩规定》，供电服务质量事件，是指供电服务过程中，未遵守有关规定、规范及技术、（），给客户、企业造成重大损失，损害公司品牌形象，造成不良影响的事件。
A.服务质量
B.服务标准
C.服务流程
D.服务方式
[多选题]为规范国家电网公司（），依据国家法律法规及公司有关规定，制定《国家电网公司变电运维管理规定》。
A.变电运维管理
B.提高运维水平
C.保证运维质量
D.提升精益管理
[单选题] 114依据国家电网公司业扩供电方案编制有关规定和技术标准的要求,根据现场勘查结果、电网规划、用电需求及( )等因素,户协商一致后,拟定供电方案。
A.当地供电条件
B.负荷特性175
C.用电容量
D.供电电压
[单选题]依据国家电网公司业扩供电方案编制有关规定和技术标准要求，根据现场勘查结果.电网规划.用电需求及（ ）等因素，户协商一致后，拟定供电方案。
A.当地供电条件
B.负荷特性
C.用电容量
D.供电电压
[多选题]为规范国家电网公司（以下简称“公司”）（），依据国家法律法规及公司有关规定，制定国家电网公司变电运维管理规定。
A.变电检修管理;
B.变电运维管理;
C.提高运维水平;
D.保证运维质量
[单选题]3.482. 第482题依据国家电网公司业扩供电方案编制有关规定和技术标准的要求,根据现场勘查结果、电网规划、用电需求及( )等因素,户协商一致后,拟定供电方案。——
A. 当地供电条件
B. 负荷特性
C. 用电容量
D. 供电电压
[多选题]《国家电网有限公司业扩报装管理规则》2019版，依据供电方案编制有关规定和技术标准要求，结合（）及当地供电条件等因素，经过技术经济比较、与客户协商一致后，拟定供电方案。
A.A.现场勘查结果
B.B.电网规划
C.C.用电需求
D.D.用电时间
[判断题]业扩报装办理时限应符合国家电监会、国家电网公司及公司有关规定。
A.正确
B.错误
[单选题]依据《国家电网有限公司基建质量管理规定》要求，（ ）应依据国家法律、公司有关规定及合同进行工程分包，并对分包工程的质量负责。［国网（基建/2）112—2019《国家电网有限公司基建质量管理规定》第十六条］
A.建设管理单位
B.监理单位
C.勘察设计单位
D.施工单位
[多选题]依据《国家电网有限公司基建质量管理规定》要求，（ ）等人员必须按照国家有关规定培训取证后，方可上岗工作。［国网（基建/2）112—2019《国家电网有限公司基建质量管理规定》第二十四条（三）］
A.总监理工程师
B.施工项目经理
C.专职质量管理人员
D.检验试验人员
[多选题]公司后勤工作部按照国家电网公司有关规定对后勤设备设施（ ）进行审批；负责对各单位后勤设备设施使用管理进行督导、检查与考核；负责公司本部后勤设备设施建设、购置、租赁、维修、改造、报废等管理工作。
A.建设
B.购置
C.租赁
D.维修、改造和报废
[多选题] 103客户反映供电公司在欠费停复电过程中停错电、未按照《供电营业规则》要求实施欠费停电、以及在客户交纳电费后未按照公司承诺在24小时内恢复送电,应归为营业投诉。包含下列哪些行为:()。
A.欠费停电前未按规定通知客户
B.有客户A与B,A欠费,但供电公司在停电时错将客户B停电835
C.有客户A欠费被停电,客户A在被停电后立即交纳了电费,但供电公司未在24小时内给客户恢复供电
D.客户内部故障通电
[多选题]依据《国家电网有限公司基建质量管理规定》要求，设计单位应严格执行公司“三通一标”有关规定，在保证工程安全质量的前提下进行设计优化，合理采用（ ）。［国网（基建/2）112—2019《国家电网有限公司基建质量管理规定》第三十七条］
A.新设备
B.新技术
C.新材料
D.新工艺
