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[多选题]商业银行应对重大声誉风险事件，采取的处置措施应包括（ ）。
A.按照适时适度、公开透明、有序开放、有效管理的原则对外发布相关信息
B.事件发生后，及时启动应急预案，拟定应对措施
C.实时关注分析舆情，动态调整应对方案
D.及时向监管部门汇报情况
E.指定高管人员、建立专门团队、明确处置权限和职责
[单选题]根据《商业银行声誉风险管理指引》，重大声誉风险事件发生后（ ）小时内要向银监会或其派出机构报告有关情况。
A.12
B.6
C.8
D.24
[单选题]根据《商业银行声誉风险管理指引》，重大声誉风险事件发生后（ ）小时内要向监管机构或其派出机构报告有关情况。
A.12
B.6
C.8
D.24
[判断题]在重大声誉事件或可能引发重大声誉事件的行为和事件发生后，及时启动应急预案，拟定应对措施。
A.正确
B.错误
[单选题]在商业银行的声誉风险管理中，可以提高对声誉风险的发现和声誉事件应对能力的措施是()。
A.建立投诉处理监督评估机制
B.建立声誉内部培训和激励机制
C.建立声誉风险排查机制
D.建立新闻工作归口管理制度
[单选题]根据《商业银行声誉风险管理指引》，重大声誉事件发生后（ ）小时内要向监管机构或其派出机构报告有关情况。
A.12
B.6
C.8
D.24
[多选题]重大声誉事件是指造成( )的声誉事件。
A.银行业重大损失
B.市场大幅波动
C.引发系统性风险
D.影响社会经济秩序稳定
E.负面影响
[多选题]商业银行通常需要作出预先评估的声誉风险事件包括()。
A.市场对商业银行的盈利预期
B.商业银行改革／重组的成本／收益
C.监管机构责令整改的不利信息／事件
D.影响客户或公众的政策性变化
E.监管机构对商业银行的盈利预期
[单选题]下列选项不属于商业银行作出的预先评估声誉风险事件的是(?)。
A.监管机构对商业银行的盈利预期
B.商业银行改革／重组的成本／收益
C.监管机构责令整改的不利信息／事件
D.影响客户或公众的政策性变化等
[判断题]商业银行的声誉风险管理主要应对声誉危机的处置，不需要配置风险资本。（）
A.正确
B.错误
[判断题]商业银行的操作风险报告的主要内容包括风险状况、重大操作风险事件、损失事件、诱因与控制措施、关键风险指标和资本金情况。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]—年3月某农村商业银行因一则“要倒闭”的谣言引发挤兑事件，是一起典型的声誉风险事件。 ( )
A.正确
B.错误
