[单选题]客户在营业网点突发疾病时，及时（）客户家属或工作单位。
A.救护
B.上报
C.报警
D.通知

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[单选题]客户突发疾病时，视情况及时拨打（），疏导救助通道，协助医疗救治。
A.报警电话
B.急救电话
C.行长电话
D.主管电话

[单选题]发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接。必要时可请求在（）临时停车处理。。
A.前方三等以上车站
B.前方县市所在地车站
C.前方停车站
D.前方所在地有医疗条件的车站

[简答题]《动车组列车服务质量规范》应急处置中发生人身伤害或突发疾病时如何处置？

[填空题]发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，必要时可请求在_______________车站临时停车处理。

[判断题]( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定：发生人身伤害或突发疾病时，应积极采取救助措施，按规定办理站车交接。
A.正确
B.错误

[判断题]出租汽车驾驶员应掌握一定的救护知识，当乘客在车上突发疾病时能采取力所能及的救护，实施抢救。
A.正确
B.错误

[单选题]发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，（）不下车参与处理。
A.列车长
B.列车员
C.乘警（或安全员）
D.客运乘务员

[简答题]发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。
A.正确
B.错误

[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。
A.正确
B.错误

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