更多"[单选题]在接处警过程中，接警调度员要合理使用解释用语化解矛盾，取得报"的相关试题:
[单选题]在接处警过程中，接警调度员要合理使用安抚语言安抚报警人，使报警人情绪恢复理智从而获取准确的信息。
A.A、正确
B.B、错误
[单选题]在接处警过程中，接警人员要及时向报警人表明身份性质，让报警人确认来电是否准确，是否可以表达诉求。
A.A、正确
B.B、错误
[单选题]在接处警过程中，接警员要合理使用引导言语使报警人正确提供准确信息。
A.A、正确
B.B、错误
[单选题]在接处警过程中，我们需要保证做到刺激报警人、激化矛盾的话不说
A.A、正确
B.B、错误
[单选题]接处警过程中当接警员听到报警人情绪激动、语气迫切时，可预判此次灾情程度一定非常严重，应该立即启动二级警情
A.A、正确
B.B、错误
[单选题]在接处警过程中，原则上使用普通话，为了便于相互沟通。
A.A、正确
B.B、错误
[单选题] 警情受理用语是指接警调度员在接警过程中使用( )、专业化的语言与报警人进行交流，获取处警所需要的重要信息依据。
A.正规化
B.口语化
C.规范化
D.标准化
[单选题]警情受理用语是指接警调度员在接警过程中使用规范化、专业化的语言与报警人进行交流，获取处警所需要的（）。
A.A、证据
B.B、情况
C.C、重要信息依据
D.D、信息
[判断题]接处警工作是指110接警中心、派出所、警务站、警务室和相关职能警种工作人员接到公众报警、紧急求助和投诉后，对报警人进行询问并上传“三台合一”接处警系统警情受理台，由各县市情指中心指挥调度处警单位及其警力开展警情处置的工作。
A.正确
B.错误
[多选题]接处警系统内接警内容必须填写的分别是单位名称、灾害地址、（ ）报警人、主管消防救援站。
A. 燃烧物
B. 灾害类型
C. 人员受困
D. 警情等级
[单选题]接警人员受理报警过程中，必须严格遵守相关接处警规定，做到( )
A.普通话发音标准
B.接警用语文明
C.态度温和有礼
D.通话录音
[多选题]接警过程中,要按照哪些要素主动询问报警人有关案(事)件及当事人的情况。( )
A.何时
B.何地
C.何人
D.何事
[单选题]（）是当报警群众情绪激动，无法表达清楚现场情况时，接警调度员使用安抚语言安抚报警人，使报警人情绪恢复理智从而获取准确的信息。
A.A、首接用语
B.B、询问用语
C.C、安抚用语
D.D、引导用语
[判断题]当报警人叙述内容复杂冗长、主题不清，甚至与接警无关时，接警调度员应果断打断报警人，引导报警人重新进入正常的报警思路之中。（）
A.正确
B.错误
[单选题]接处警系统内的警情维护主要功能有所有接处警席位的接警数据、处警数据、调派数据、反馈数据的查询、（ ）、修改、输出、打印等操作，以及警情的归并和解除归并。
A. 复制
B. 删除
C. 编辑
D. 增加
[多选题]报警人通过固定电话报警，消防接处警系统上显示哪些信息( )
A.电话号码
B.装机人
C.装机地址
D.身份证号码
[多选题]报警人通过固定电话报警，消防接处警系统上显示（ ）信息。
A.电话号码
B.装机人
C.装机地址
D.身份证号码
