[判断题]局《服务质量规范》非空调列车中要求炉灰袋标有使用单位、日期、车次、车厢号。
A.正确
B.错误

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[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求非空调列车炉灰袋标有（）、车厢号。
A.使用单位
B.日期
C.车次
D.席别

[单选题]《空调列车服务质量规范》及《非空调列车服务质量规范》规定中，仪容整洁，（），整齐规范。
A.规定服装
B.铁路制服
C.统一服装
D.着装统一

[单选题]《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，列车规范规定，列车出库时卧具叠放整齐，摆放统一，床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整，（）。
A.干净整洁
B.定型统一
C.无脱扣
D.无破损

[单选题]《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，临时停车列车启动后应（）。
A.进入车厢
B.开启厕所
C.检查瞭望
D.四门检查瞭望

[单选题]《非空调列车服务质量规范》列车编组按卧铺车每（）辆编挂不少于一辆茶炉车。
A.1
B.2
C.3
D.4

[单选题]《非空调列车服务质量规范》列车编组按硬座车每（）辆编挂不少于一辆茶炉车。
A.1
B.2
C.3
D.4

[单选题]《非空调列车服务质量规范》列车热水瓶、保温桶始发（）灌满开水，途中及时供水。
A.开车前
B.开始时
C.途中
D.到站前

[单选题]《非空调列车服务质量规范》中，非空调列车运行途中，车内温度冬季不低于（）。
A.14℃
B.15℃
C.16℃
D.17℃

[单选题]《非空调列车服务质量规范》中，非空调列车运行途中，夏季超过（）时，使用电风扇。
A.26℃
B.27℃
C.28℃
D.29℃

[单选题]《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，列车（）禁止吸烟。
A.车厢内
B.除餐车外的车厢
C.除软卧外的车厢
D.全列各处所

[填空题]《非空调列车服务质量规范》规定列车餐车蒸饭锅炉的炉灰先用水晾凉后再装袋处置。

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