更多"[单选题]近几年，大堂的香味营销成为饭店突破同质化竞争的手段，通过在大"的相关试题:
[多选题]饭店大堂服务气氛的控制主要包括( )。
A.员工形象控制
B.服务方式控制
C.服务信息控制
D.服务时间控制
E.前厅装饰控制
[多选题]饭店大堂的合理空间布局体现在( )几个方面。
A.大堂面积
B.空间高度
C.功能布局
D.空间变化
E.装修成本
[单选题]根据美国学者巴巴拉·本德·杰克逊提出的关系营销理论，饭店营销活动应该关注的焦点是( )。
A.顾客的满意度和忠诚度
B.公共关系
C.品牌价值
D.市场占有率
[单选题]饭店市场营销活动的核心是( )。
A.增加销量
B.提高质量
C.创造顾客
D.运营控制
[多选题]饭店营销活动的特点主要包括( )。
A.注重有形证据
B.注重收益管理
C.注重顾客心理
D.注重引导需求
E.具有替代性低、消费弹性小
[多选题]饭店的营销渠道方式可以分为( )。
A.直销渠道
B.分销渠道
C.中间商渠道
D.网络销售渠道
E.单一渠道
[单选题]某饭店通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的活动，既促进了饭店产品销售，又塑造了良好形象，达到了名利双收的效果。该饭店采取的是( )营销策略。
A.社会
B.事件
C.关系
D.渠道
[单选题]关于饭店营销，下列说法错误的是( )。
A.饭店营销是指饭店经营者通过为客人创造产品和价值并进行交换而满足其需要和欲望的一系列有计划、有组织的活动
B.饭店营销就是对饭店所提供服务的销售
C.饭店营销是通过客人的满意来实现饭店目标的
D.饭店营销先通过确定客人的需求，然后向客人推销并提供能满足其需要的服务产品
[单选题]饭店根据目标市场需求和自身条件，对其提供的产品系列、品种及内容作出决策，这属于饭店营销的( )策略。
A.产品特色
B.产品组合
C.产品渠道
D.产品长度
[单选题]S饭店地理位置优越、价格适中。每到黄金周期间，几乎天天顾客盈门，导致饭店设施和人均处于超负荷状态。虽然黄金周期间该饭店的收入状况良好，但是由于工作量大，服务质量难以保障，设施设备经常出现故障。针对此种需求状态，该饭店应采取( )营销管理。
A.引导需求的扭转性
B.减少需求的降低性
C.平衡需求的开发性
D.拒绝需求的抵制性
[多选题]饭店在衰退期的营销策略有( )。
A.慢速掠取策略
B.连续性对策
C.集中性对策
D.榨取性对策
E.市场改革
[多选题]饭店在成长期的营销策略有( )。
A.市场改革
B.努力提高产品质量，增加产品服务的特色
C.积极开发新的营销渠道
D.寻找市场或开辟新的细分市场
E.选择适当时机降低售价，以吸引对价格敏感的潜在顾客
[多选题]饭店在成长期阶段的营销策略有( )。
A.市场改革
B.努力提高产品质量，增加产品服务的特色
C.积极地开发新的营销渠道
D.寻找市场或开辟新的细分市场
E.选择适当时机降低售价，以吸引对价格敏感的潜在消费者
[单选题]饭店员工具有熟练的大堂,客房、客厅、会议等场合的接待技巧和较强的操作能力,的反映旅游企业员工的( )( )
A.良好的协调能力
B.熟练的业务能力
C.灵活的应变能力
D.良好的语言表达能力
[单选题] 饭店员工具有熟练的大堂、客房客厅、会议等场合的接待技巧目有较强的操作能,这反映旅游企业员工的( )( )
A. 良好的协调能力
B.熟练的业务能力
C.灵活应变能力
D.良好的语言表达能力
[单选题] 饭店员工具有熟练的大堂客房、客厅、会议等场合的接待技巧和如具有较强的操作能力,这反映旅游企业员工的( )( )
A.良好的协调能力
B.熟练的业务能力
C.灵活的应变力
D.良好的语言表达能力
[单选题]饭店的营销渠道方式，原则上应以( )为主。
A.直销
B.分销
C.综合式营销
D.专业式营销
[单选题]关于饭店病毒式营销的说法，不正确的是( )。
A.以传播病毒的方式展开营销
B.饭店业应重视网络评价的管理
C.可以利用文本分析法、关键事件法等手段，定期对网络评价进行汇总、分析，以此判断饭店服务品质的现状，并据此寻求有效提升服务品质的举措
D.两个具备网络特质的“S”[Search(搜索)，Share(分享)]的出现，体现了互联网时代下搜索和分享的重要性
