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[判断题]巡检人员对服务设备、服务设施、信息化设备及营业窗口服务人员服务质量定期巡检。
A.正确
B.错误
[判断题]地铁房建维修日常巡检要求巡检人员按“三定、四化”的原则√管辖设备进行巡检维护，巡检人员工作要认真负责，并填写好维修保养记录
A.正确
B.错误
[单选题]巡检人员按“( )”的原则对管辖房建设备进行巡检维护,巡检人员工作要认真负责,并填写好维修保养记录。
A.三定、四化
B.二定、四化
C.三定、三化
D.二定、三化
[单选题]当车站工作人员未报异常时,巡检人员应按照巡检要求继续巡检。在巡检过程中查看设备是否正常,若异常,进入机电室()检修流程。
A.非计划性检修
B.计划性检修
C.日检
D.周检
[填空题]票务部委外项目服务人员在设备巡检、维护、维修过程中，必须严格按照 及 进行维修、维护。
[判断题] 巡检人员按“三定、四化”的原则对管辖设备进行巡检维护，巡检人员工作要认真负责，并填写好维修保养记录。
A.正确
B.错误
[单选题]巡检人员巡视设备房或设备时（ ）。
A.A.一般由二人以上进行
B.B.巡检员可以干其它工作
C.C.若发现问题可以随时处理
D.D.以上答案都不正确
[判断题]巡检情况传递时各专业人员巡检要做好记录并执行设备维护保养制。机械、电气、仪表巡检发现问题，如属于本专业范围，应在操作人员监护下组织处理。
A.正确
B.错误
[多选题]下列属于操作人员设备巡检内容的有（ ）
A.大车导电装置结构架和滑砣
B.制动器
C.电动机外观、地脚
D.拖揽结构及拖揽链
[单选题]营业厅设置兼职巡检人员（ ）名，对巡检发现的问题做好记录，巡检人员于班后会通报巡检结果。
A.1
B.2
C.3
[单选题]服务质量是指工作人员、服务人员所提供的工作和服务所达到的( )。
A.规定标准
B.完善程度
C.规定程度
D.规定标准与完善程度
[单选题]天窗时间外对站台上的设备进行巡检作业，须经（ ）批准，巡检人员须在站台面上安全白线范围内进行，其他作业须在天窗时间内进行。
A.集团公司
B.列车调度员
C.相关车站
D.设备管理单位
[单选题]服务质量是指工作人员、服务人员所提供的工作和服务所达到的是( )。
A.规定标准
B.完善程度
C.规定程度
D.规定标准与完善程度
[单选题]服务质量包括从业人员素质、服务项目质量、餐厅卫生与清洁质量、（）以及保证服务质量的督导方法。
A.领导方法
B.工作计划
C.员工工作质量
D.任务指标
[判断题]交班前，交班人员要按照《交接班重点工作要求与记录》的12项(设备巡检、监控系统巡检、故障记录、出入登记、施工情况、环境维护、加湿机整备、备品备件、设备变化、通知事项、消防控制、值班日志)要求，逐一对照检查落实，做好交班的各项准备工作。（）
A.正确
B.错误
[填空题]SC巡检结束后在机房人员进出登记表上登记好离开时间，告知通信配合人员巡检结束，通信人员将气灭恢复至 ，再到车控室进行施工消点登记，同时将车站AFC设备SC集成部件月巡检记录表由车站值班员签字确认。
[判断题]采用自助设备手机巡检的，巡检结束后确认设备运行正常,填写《中国农业银行自助设备维护及巡检登记簿》，签字确认。
A.正确
B.错误
[判断题]支行或网点系统操作员、集中管理外包人员通过手机输入巡检码或扫描二维码对设备进行现场巡检，人工登记设备状态和巡检记录相关信息。
A.正确
B.错误
