更多"[判断题]15. 站车音视频播放应当使用规范的语言文字以及全国通用的普"的相关试题:
[多选题]《铁路客运站车音频视频管理办法》中规定：站车音视频播放应当使用规范的语言文字以及全国通用的普通话。（ ）可增加英语播报客运作业信息。
A.较大车站
B.直通列车
C.动车组列车
D.特等站
[多选题]站车音视频播放应当使用规范的语言文字以及全国通用的普通话。（ ）可增加英语播报客运作业信息。
A.较大车站
B.直通列车
C.动车组列车
D.特等站
[多选题]《铁路客运站车音频视频管理办法》中规定：站车音视频播放应当坚持（ ）相统一的原则。
A.思想性
B.知识性
C.计划性
D.针对性
[多选题]《铁路客运站车音频视频管理办法》中，除必要的客运作业和旅客服务信息外，站车应当重点播放（ ）内容。
A.禁止携带危险品进站、上车等宣传
B.禁止吸烟宣传
C.安全服务宣传
D.卫生健康宣传
[多选题]除必要的客运作业和旅客服务信息外，站车应当重点播放以下内容：（ ）。
A.禁止携带危险品进站、上车等宣传
B.禁止吸烟宣传
C.安全服务宣传
D.卫生健康宣传
[单选题]使用二代居民身份证作为乘车凭证的旅客，在车站、列车发生意外伤害事故的，站车工作人员应当在客运记录中记录其居民身份证号码等身份信息，事故案卷中要附有( )。
A.居民身份证原件
B.居民身份证复印件
C.网站注册信息
D.购票订单号
[判断题]旅游列车旅客进、出站时，应当出示团体旅客证，包车人应当派员随同并出示代用票。站车工作人员应当认真核对团体旅客证和代用票。( )
A.正确
B.错误
[单选题]上班时间要说标准的普通话，当客户听不懂普通话或客户不愿意用普通话时，可使用方言。
A.正确
B.错误
[判断题]1.142上班时间要说标准的普通话,当客户听不懂普通话或客户不愿意用普通话时,可使用方言
A.正确
B.错误
[单选题] 第155题
上班时间要说标准的普通话,当客户听不懂普通话或客户不愿意用普通话时,可使用方言。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路站车广告管理办法》中规定：列车播放视频广告时，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于（ ）。
A.10分贝
B.20分贝
C.30分贝
D.40分贝
[判断题]与客户接触中首句使用普通话。（神秘人不先开口，员工使用普通话接待，若客户使用方言，可改为方言沟通）少数民族地区对当地客户可以使用民族语言和方式进行沟通交流，针对本地熟悉客户，如网点人员能称呼出客户姓氏、职位等，可直接用方言沟通。
A.正确
B.错误
[单选题]132. 站车广播人员必须具备从业资格，持有（ ）和普通话证书。《汇编》
A.身份证
B.岗位合格证
C.技能鉴定证
D.工作证
[单选题]铁路检查组检查站车应当采用随机暗访形式，避免干扰站车正常工作。遇有接受检查与旅客服务需求冲突时，站车客运人员应当首先（ ）。
A.服务领导
B.接受检查
C.服务旅客
D.报告领导
[判断题]客运站经营者应当对出站客车进行安全检查，采取措施防止危险品进站上车，按照车辆核定载客限额售票，严禁超载车辆或者未经安全检查的车辆出站，保证安全生产。
A.正确
B.错误
