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[判断题]付费区乘客所持车票进站日期显示不是当天进站，扣除上次乘车费用后，输入进站码更新车票，乘客持票刷卡出站。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:列车晚点本站非付费区受影响持单程票乘客要求退票时处理方法不正确的是( )。
A.按车票票价即时办理退款
B.告知乘客7个日历日内凭车票到任一车站办理退票手续
C.办理地铁原因单程票退款
D.应急当日BOM打印单据需由乘客、值班员(客运)或以上级别人员签名确认
[单选题]乘客持单程票无法正常出站，经查询该单程票既超时又超程，正确的处理方式为补交（ ）。
A.A.超时费用
B.B.超程费用
C.C.超时超程费用
D.D.两者取较高值
[单选题]单程票超时，应收取超时费用（ ）元。
A.2元
B.11元
C.5元
D.其他选项均不对
[多选题] "乘客从跳停列车上下来,单程票超程的乘客,如何处理?( )
A.边门回收,单独存放
B.单独清点后纳入当日闸机回收票
C.《车站售、存票卡日报》备注回收单程票数量
D.引导乘客从边门出站"
[单选题]单程票EFO界面，“上次使用时间”栏显示本日，分析结果栏显示“超时，可更新”，单程票的处理是（）
A.A.选BOM界面，点击“更新”按钮，做付费更新操作
B.B.选EFO界面，点击“更新”按钮，做付费更新操作
C.C.做过期卡处理，选EFO界面，用空白票制作付费出站票
D.D.选EFO界面，点击“更新”按钮，做免费更新操作
[单选题]除APM线外,列车晚点时,乘客持受影响单程票办理退款时,车站需确认车票的上次使用日期与应急日期相同,且在允许期限内,()给乘客退还相应金额.
A.回收乘客的车票,填写OP105
B.不回收乘客的车票,填写OP105
C.回收乘客的车票,填写OP007
D.不回收乘客的车票,填写OP007
[判断题]合肥轨道交通专用票卡包括单程票（含普通单程票、预赋值单程票和优惠单程票）、储值票、公务票、纪念票、计次票、纸票、测试票，以及后期根据市场及乘客需要，发行的旅游票等预留票种。
A.正确
B.错误
[多选题]突发事件应急情况（火灾、爆炸、列 车晚点、列车故障清客等），单程票退票业务可在 7 天内办理，如何操作（）
A.A.登录值班站长 ID ，BOM 点“补出站记录”按钮
B.B.未超15分钟，点击BOM“退款”按钮
C.C.超过15分钟，BOM-F4-其他业务-备注-超15分钟未乘车退票
D.D.超过15分钟，BOM-F4-其他业务-备注-应急情况下退票
