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[判断题]《铁路技术管理规程》规定，动车组列车遇危及行车和人身安全情形时，随车机械师、客运乘务组等列车乘务人员应立即报告司机采取停车措施；来不及报告时，应使用客室紧急制动装置停车。
A.正确
B.错误
[判断题]航班出现机上延误时，乘务组应立即开始提供客舱服务，发餐 发水，以安抚旅客情绪。 （ ）
A.正确
B.错误
[单选题]"在中途过站停留时,如乘坐飞机的旅客仍停留在飞机上,应遵守有关规定。下列说法正确的是:(MF/0407-6)①客舱乘务员应尽可能留守飞机。如有客舱乘务员确实需要离开飞机,留守飞机的客舱乘务员数量必须至少是客舱乘务员最低配置数量的一半,有小数时,舍去小数,但客舱乘务员人数至少为 1 人。②飞机所有发动机必须保持关车。③飞机登机门至少有两个保持在开位,客梯车或廊桥应可供所有人员上、下飞机使用,飞机内、外部不得摆放妨碍紧急撤离的物品,应保持出口外的畅通。④所有留守飞机的乘务人员应当均匀分布在飞机客舱内,以便在紧急情况下有效地帮助旅客撤离。"
A.仅选①
B.仅选①②
C.仅选①②④
D.全选
[单选题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定遇列车车门发生故障，客运乘务组应立即采取临时安全防护措施并通知（ ）。
A.司机
B.随车机械师
C.乘警
D.客调
[多选题]当飞机存在下列（）情况时， 乘务长/乘务组应主动联系飞行机组，并按飞行机组的指令实施，若无法获得飞行机组的任何指令，乘务长/乘务组在确认飞机具备应急撤离条件时，立即组织实施应急撤离。
A.严重的结构性损伤，机体破损
B.威胁性起火或烟雾
C.在水面上停稳
D.燃油严重漏出
[判断题]( )飞机下降到10000英尺时,机长使用内话系统通知客舱乘务组“飞机进入飞行关键阶段”或使用一遍“系好安全带铃声”的方式通知乘务组。
A.正确
B.错误
[判断题]( )当显然存在必须撤离飞机的情况时，如烟雾、火灾、机体明显破损、断裂、爆炸，乘务长/乘务组须主动与飞行机组联系，并按得到的飞行机组指令实施；若无法获得飞行机组的任何指令，乘务长/乘务组在确认飞机具备应急撤离条件时，立即组织实施应急撤离。
A.正确
B.错误
[判断题]( )四人制乘务组在陆地撤时,SS2 要先下飞机在地面指挥旅客撤离。
A.正确
B.错误
[单选题]( ) 释压结束后,飞机到达安全高度后,机长宣布“我是机长,飞机已经安全,乘务组报告客舱状况”乘务员的处置程序是 .
A.乘务员携带氧气瓶、灭火器、急救药箱对客舱进行检查。
B.乘务员继续坐在座位上等待飞机着陆。
C.乘务员指导旅客将氧气面罩放回到储藏阁内。
D.以上情况都不对。
[判断题]( )B738 四人制乘务组在陆地撤离时,SS2 要先下飞机在地面指挥旅客撤离。
A.正确
B.错误
[单选题]随车机械师、客运乘务组等列车乘务人员在发现动车组列车有危及行车和人身安全情形时，应立即报告（）采取停车措施；来不及报告时，应使用客室紧急制动装置停车。（《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第219条）
A.列车长
B.司机
C.客调
D.有关部门
[单选题]随车机械师、客运乘务组等列车乘务人员在发现动车组列车有危及行车和人身安全情形时，应立即报告司机采取停车措施；来不及报告时，应使用（）紧急制动装置停车。（《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第219条）
A.列车
B.车厢
C.客室
D.两端
[单选题]当飞机上有旅客时，乘务组之间、乘务组与机组或其他单位协调工作时，要控制音量，避免客舱中旅客关注且产生不良负面影响。
(2分)
A. 正确
B. 错误
[判断题]为了避免飞机的配平失调，乘务组应引导旅客按登机牌指示座位就坐，飞机起飞前及下降阶段客舱乘务员负责监控旅客不得随意调换座位，特别是大面积的调换
A.正确
B.错误
[单选题]应急撤离,飞机高度50英尺,乘务组的口令:( )
A.K.eepC.alm
B.E.vacuate
C.R.emainS.eated
D.H.eadsD.own!B.race!
[单选题]乘务长与飞行机组沟通确认所飞机场的起飞滑行时间，乘务长应要求乘务组在起飞前完成客舱安全工作后再向驾驶舱回复（）的信号
A. 上客完毕
B.舱门关闭
C. 客舱准备完毕
D.舱单已到
[单选题]航空安全员巡舱时发现可疑人员和物品的，应立即通报乘务 组，加强监控力度，必要时报告机长。经机长同意后，（ ）
A.立刻前往询问或处理
B.对嫌疑人予以控制
C.向机场公安报案
D.按预案分工做好准备
[单选题]相关单位接到热备动车组救援出动的调度命令后，应立即通知热备动车组司机、随车机械师及客运乘务组人员，并迅速做好热备动车组出动前的各项准备工作，保证热备动车组在（）内从车站或动车所开出。
A.10miN
B.15miN
C.5miN
D.20miN
