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[多选题]特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能移动的旅客，列车上发现特殊重点旅客时，需填记《特殊重点旅客服务交接簿》，编号为010316，其中01、03、16分别代表（ ）
A.路局
B.单位
C.车间
D.车队
[判断题]车站、列车对特殊重点旅客须使用《特殊重点旅客服务交接簿》双方办理签字交接手续。
A.正确
B.错误
[判断题]重点旅客：指老、弱、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]非空调列车特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
A.正确
B.错误
[多选题]重点旅客：指（ ）旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等( )。
A.老、弱、病、残、孕
B.老、幼、病、残、孕
C.需特殊照顾的重点旅客
D.需特殊照顾的旅客
[判断题]特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动的旅客。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第2.3条规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动的需特殊照顾的重点旅客。
A.A、需特殊照顾的重点旅客。
B.B、需重点照顾的重点旅客。
C.C、需特殊重点照顾的重点旅客。
[单选题]特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需（）的重点旅客。（《动车组服务质量规范》第2.2条）
A.特殊帮扶
B.特殊照顾
C.重点帮扶
D.重点照顾
[判断题]特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的旅客。（《空调列车服务质量规范》2.3规定）
A.正确
B.错误
[单选题]特殊重点旅客是指依靠（ ）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
A.辅助器具
B.同行人
C.轮椅
D.拐杖
[多选题]《南昌铁路局特殊重点旅客服务及遗失物品查找实施办法》规定站车之间通报特殊重点旅客服务信息，通知包含发站、车次、到站、（），服务需求内容有轮椅、担架、救护车、人工服务等。（《南昌铁路局特殊重点旅客服务及遗失物品查找实施办法》客管〔2013〕76第十一条）
A.到达日期
B.车厢号
C.服务需求
D.服务要求
[填空题]特殊重点旅客是指依靠__________才能行动等需要特殊照顾的重点旅客。
[简答题]《集团公司重点旅客服务组织工作管理办法》中，什么是特殊重点旅客？
[多选题]防洪线路中断，旅客列车为有需求的特殊重点旅客联系到站提供（ ）等辅助器具，及时办理站车交接。
A.担架
B.轮椅
C.拐杖
D.代步用具
