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[单选题]根据国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知 (国家电网办〔2020〕16号)要求，不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户。
A.准确
B.错误
[多选题]根据《国家电网有限公司关于印发持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划的通知》（国家电网办〔2018〕1028号）要求，对大中型企业客户，试行 10 千伏客户供电方案现场答复，实行 35 千伏及以上客户供电方 案网上会签或集中会审；对于接入电网受限项目，实行“(（ ）) ”或过渡方案接入，同步启动配电网升级改造 工作。
A.A、先接入
B.B、先改造
C.C、后接入
D.D、后改造
[判断题]国家电网办〔2019〕119号《国家电网有限公司关于印发全能型乡镇供电所完善提升2019-2020年行动计划的通知》明确要求：供电所应落实“一口对外、首问负责、一次告知、限时办结”的要求。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，城市电网平均供电可靠率达到（ ），农村电网平均供电可靠率达到（ ）。
A.？99.9%99.8%
B.98.5%97.5%
C.？99.9%；97.5%
D.99.9%；98.5%
[多选题]《国家电网有限公司关于印发持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划的通知》（国家电网办〔2018〕1028号）规定，按照一省一策原则，各省公司结合自身经营状况、配电网条件等实际情况，适当延伸电网企业投资界面。对大中型企业客户，由供电企业承担(____)等项目红线外接入工程投资。
A.省级及以上各类园区
B.电能替代
C.电动汽车充换电设施
D.乡村振兴
[单选题]根据《国家电网有限公司消防安全监督检查工作规范》（国家电网有限公司企业标准2018），按照国家标准、行业标准配置消防设施、器材，设置（），并定期组织检验、维修，确保完好有效
A.消防安全标志
B.消防标志
C.安防标志
D.安防安全标志
[多选题]根据《国家电网有限公司消防安全监督检查工作规范》（国家电网有限公司企业标准2018），动火作业应严格履行（）、（）、（）、工作监护制度、工作间断制度、工作终结制度
A.现场勘查制度
B.工作票签发制度
C.工作票制度
D.工作许可制度
