更多"[判断题]部分人工售票窗口或自助终端故障时，车站应组织引导旅客到功能正"的相关试题:
[判断题]. 半自动售票设备故障时，故障车站应及时向AFC调度报修，并做好报修记录。车站工作人员宣传、引导乘客至其他“票务中心”（或“客服中心”）和自动售票机购票充值，并由值班站长视现场客流情况下令发售预制票。
A.正确
B.错误
[填空题]旅客在人工售票窗口发生误售误购误改签时，在本窗口售出30分钟内，由窗口售票员使用（）功能为旅客办理原退、重新发售新票。
[单选题]旅客在人工售票窗口发生误售误购误改签时，在本窗口售出（）内，由窗口售票员使用“电子客票误售处理”功能为旅客办理原退、重新发售新票。
A.30分钟
B.10分钟
C.1小时
D.2小时
[判断题]符合签证条件的铁路工作人员，乘车前应到人工售票窗口办理核验手续。
A.正确
B.错误
[判断题]当车站发生联锁故障时，车站应根据行调命令，准备进路
A.正确
B.错误
[判断题]售票窗口屏设置在售票窗口上方，单面显示
A.正确
B.错误
[单选题]售票窗口工作期间遇特殊情况，须暂停售票的，窗口应（ ）。
A.由临近窗口做好窗口暂停售票宣传
B.关窗
C.熄灭显示屏作为窗口关闭提示
D.设有提示
[判断题]售票厅，二等以上车站设售票信息动态显示系统，一等以上车站设置不同用途的售票窗口( )
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》售票窗口有对外显示屏，同步显示售票员操作的售票信息。
A.正确
B.错误
[判断题]按规范设置无障碍设施设备。售票厅设无障碍售票窗口。
A.正确
B.错误
[多选题]售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员（ ）
A.姓名
B.工号
C.本人正面二寸工作照
D.投诉电话
[判断题]使用银行卡购票时，误购误售，售票窗口作废票时，售票员作废票时，售票员在POS机上刷卡，旅客在密码键盘上输密确认退票款，POS机进行退款交易。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、 自动售票机、 铁路代售点和12306.cn 网站购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、 退票手续。
A.正确
B.错误
[判断题]车站每一个售票处要选择一个人工窗口，为商务座旅客优先办理购（取）票业务。
A.正确
B.错误
[判断题]售票窗口设置、开放的数量适应车站服务设施设备，日常窗口排队不超过20人。
A.正确
B.错误
[多选题]售票窗口屏应显示（）等信息。
A.窗口编号
B.停售时间
C.窗口功能
D.工作时间
