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[单选题]在茶庄实行柜台服务的场所,当有两位茶艺师时应( )。
A.一起站在柜台的中间
B.一人站着待机, 另一人可以坐下休息
C.站立在柜台两侧的位置
D.一有宾客到来,两位茶艺师必须同时接待
[单选题]在茶庄实行柜台服务的场所, 当有三位茶艺师时应( )
A.一起站在柜台的中间
B.间距相同地站成一条直线
C.一人站着待机,其他两人可以坐下休息
D.站立在柜台两侧的位置
[单选题]在茶庄完整的顾客接待概念是指茶庄茶艺师, 向宾客( )的过程
A.展示茶叶
B.介绍茶叶
C.提供服务与销售
D.冲泡试饮茶
[单选题]在茶庄的顾客接待过程中, 下列( )的现象是茶艺师处理不恰当的。
A.宾客在门口停留,立即上前推销介绍产品
B.待宾客选中要求试饮的样品时,热情地冲泡并推介
C.当宾客没有要购物的意识,还热情地请他喝茶
D.当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助
[判断题]抄核收服务规范、柜台服务规范、电话服务规范、营业场所服务规范属于《供电服务规范》的内容。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题] 应结合每年春、秋季安全大检查,对营销服务场所进行消防安全检查,必要时应根据情况进行消防专项检查。
A.正确
B.错误
[多选题]进入有毒有害场所灭火救援时应采取哪些安全防护措施
A.根据毒害品性质确定防护等级,严格防护措施,未采取防护措施的人员严禁进入危险区域;必须在进入有毒区域前做好安全防护,严禁在有毒区域脱卸或更换防护装备
B.人员和车辆应从上风或侧上风方向进入有毒区域;需要出水掩护或降毒时,供水线路应不少于2路,且应来自不同的供水车辆。
C.进入有毒区域的人员可任意挑选
D.有毒物质火灾被扑灭后,毒性可能更强,毒害范围可能更广,不得随意脱卸防护装备,必须持续做好个人防护
[多选题]应结合每年春、秋季安全大检查，对营销服务场所进行消防安全检查，必要时应根据情况进行消防专项检查。消防检查内容应当包括（）
A.火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况。
B.安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况。
C.灭火器材配置及有效情况。
D.火灾隐患防范措施的落实情况
[多选题] 远程柜台服务时间，非邀约码的远程柜台服务时间：每天（ ），邀约码的远程柜台服务时间：每天（ ）。(标准分:2.0)
A.8:30-18:30
B.9:00-18:00
C.9:00-21:00
D.00:00-24:00
