更多"[判断题]地铁发生运营故障，需要清客的处理，凡涉及到退款处理，无需从当"的相关试题:
[判断题]由于地铁发生运营故障，导致列车清客或晚点且要求退票乘客较多时，申请设置列车故障模式。
A.正确
B.错误
[单选题]由于地铁发生运营故障，导致列车清客或晚点且要求退票乘客较多时，申请设置（ ）模式。
A. 列车故障
B.进出站次序免检
C.时间免检
D.超程免检
[单选题]单选题：当车站发生列车晚点、运营故障需清客等运营故障时受影响乘客可在收到APP提示用户交易记录不完整之日起（ ）内拨打盛京通APP客服热线申请线上退款。
A.5个日历日
B.5个工作日
C.7个日历日
D.7个工作日
[单选题]单选题：当车站发生列车晚点、运营故障需清客等运营故障时,受影响乘客可在收到APP提示用户交易记录不完整之日起（ ）内,拨打盛京通APP客服热线申请线上退款。
A.5个日历日
B.5个工作日
C.7个日历日
D.7个工作日
[填空题]当列车故障或运营调整需要清客时,需与()核实列车清客车次、上/下
行线、清客原因、到站时间。
[单选题]单选题：运营故障需清客时,车站处理方法不正确的是（ ）。
A.引导付费区持单程票乘客从边门出站
B.引导付费区持手机电子票乘客从边门出站
C.引导付费区持普通消费卡、关爱卡乘客从边门出站
D.引导付费区持二维码乘客从闸机刷码出站
[单选题]单选题：运营故障需清客付费区受影响的持单程票乘客要求退票时按车票余值即时退票或7个日历日内凭票到任一车站办理退票手续办理（ ）。
A.地铁原因单程票退款
B.乘客原因单程票退款
C.行政处理其他退款
D.行政处理BOM发售无效票
[单选题]单选题：运营故障需清客,付费区受影响的持单程票乘客要求退票时,按车票余值即时退票或7个日历日内凭票到任一车站办理退票手续,办理（ ）。
A.地铁原因单程票退款
B.乘客原因单程票退款
C.行政处理其他退款
D.行政处理BOM发售无效票
[简答题]论述题:请论述“运营故障清客”时车站票务应急处置程序。
[单选题]因地铁运营故障或特殊原因导致无法正常乘车或多扣费的情况，乘客可以在特殊情况发生起（ ）个工作日内到任意地铁车站办理退票和多扣费退款。
A.3
B.5
C.7
D.10
