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[判断题]当列车上乘客被劫持时，在车站时不动车或运行中则维持进站停车，立即报行调、车站，并做好安全防护，防止被歹徒劫持或进入驾驶室。
A.正确
B.错误
[填空题]发生地铁乘客伤亡事故的车站，应立即报行车调度员，视情况报（ ），（ ）等。
[填空题]车站工作人员发现或接到乘客反映物品掉落轨行区，立即报 。
[判断题]车站员工在接到乘客投诉时，当事人无法处理的，应立即报值班站长，值班站长须 3分钟内内赶到现场处理。
A.正确
B.错误
[单选题]车站员工在接到乘客投诉时，当事人无法处理的，应立即报值班站长，值班站长须 _______内赶到现场处理，预判乘客事务情况，必要时携带执法记录仪到场或通知保安协助维护秩序。
A. 2分钟
B. 3 分钟
C. 5分钟
D. 6 分钟
[多选题]车站获知可能引发车站大客流的各类事件或已经发生发客流事件时，应立即报 OCC，车站的报告应说明（ ）内容。
A.事件发生时间、地点等；
B.突发大客流形成原因、规模、已采取的措施；
C.事件的影响、设备的运转情况。
D.报告人姓名
[判断题]( )列车分部运行,司机牵引前部车辆到达前方站后,车站值班员开通区间,并应立即报告列车调度员封锁区间,待将遗留车辆拉回车站,确认区间空闲后,方可开通区间。
A.正确
B.错误
