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[单选题]办理企业智e通业务时，填写的企业服务申请表并阅读企业电子银行服务协议，由经办人签字，并加盖（）。
A.单位公章和预留印鉴章
B.单位公章
C.预留印鉴章
[单选题]客户办理企业智e通账户加挂、解挂及权限变更时，须提供：
A.法定代表人身份证件原件及加盖预留印鉴的复印件，如企业委托代理人办理相关事宜，须提供法定代表人和授权代理人身份证件原件，以及授权委托书；操作员身份证件原件
B.法定代表人身份证件原件及加盖预留印鉴的复印件，如企业委托代理人办理相关事宜，须提供法定代表人和授权代理人身份证件原件和复印件，以及授权委托书；操作员身份证件原件及复印件
C.营业执照副本及复印件、法定代表人身份证件原件及加盖预留印鉴的复印件，如企业委托代理人办理相关事宜，须提供法定代表人和授权代理人身份证件原件和复印件，以及授权委托书；操作员身份证件原件及复印件
D.法定代表人身份证件原件及加盖预留印鉴的复印件，如企业委托代理人办理相关事宜，须提供法定代表人和授权代理人身份证件原件和复印件，以及授权委托书。
[多选题]个人智e通客户，（）由柜员填写个人服务申请表经会计主管签字确认后，为客户办理销户业务。
A.超过一年（含）未登录网银
B.在其加挂账户已销户或一年（含）以上没有发生额（不含定期结息）的
C.且无法联系到客户的
D.客户已丢失网银的
[多选题]企业智e通客户，（ ）由柜员填写企业服务申请表经会计主管签字确认后，为客户办理销户业务。
A.其名下对应单位结算账户已转为睡眠户或已销户
B.超过一年（含）未登录网银
C.客户已丢失网银的
D.且无法联系到客户的
[单选题]客户信息变更时 可填写《银企对账信息变更申请表》提交开户行 支行在系统中操作完毕后 《银企对账信息变更申请表》应如何保管( )
A.装订传票中
B.与开户资料一同保管
C.支行专夹保管
D.销毁
[判断题]申请件指客户填写的信用卡业务办理申请表及所附全部证明文件。业务办理申请表包括信用卡申请表、分期业务申请表，通信代申请表、网申面签单（或网申激活单）、PAD抄录条等。
A.正确
B.错误
[多选题]银企直联客户名称变更交易完成后，将通用回单、申请表客户联（），通用回单留存联（），申请表银行留存联及身份证件复印件等申请资料（）。
A.交客户
B.随传票装订
C.专夹保管
[多选题]企业智e通客户办理下列哪些业务需要到柜台办理。
A.操作员权限变更
B.新增/删除操作员
C.加挂/解挂账户
D.审核流程变更
[判断题]务申请表。包括个人服务申请表、企业服务申请表、银企直联服务申请表、限额审批表等，由客户填写，专夹保管留存，保管期限为解约后10年。
A.正确
B.错误
[单选题]印鉴变更时应填写《变更印鉴申请书》，客户填写变更事由（注明委托经办人),由经办人在“办理人”处签字，填写（ ），不能缴回原印鉴卡片的在变更事由处注明，包括无法缴回原因及引起的责任自负等。
A.有效身份证件号码
B.单位证件号码
[判断题]客户在办理优耍卡时，在申请表上一定要写出具体申请的卡面。
A.正确
B.错误
[判断题]客户办理开户或印鉴变更时，柜员应使用“9249印鉴卡管理”交易进行印鉴卡发放，客户交回印鉴卡时也需通过该交易对印鉴卡启用或作废；
A.正确
B.错误
[多选题]系统升级后，客户办理（）等网上银行业务无需填写服务申请表。
A.注销
B.大众版小额资金转账签约
C.账户加挂
D.修改接收短信验证码手机号
[单选题]系统升级后，柜面通过（ ）交易为个人客户办理智e通解约业务
A.D20
B.D21
C.D22
D.D25
[单选题]系统升级后，可通过（）为个人客户办理智e通存量签约信息处理
A.1575
B.1574
C.1573
D.1572
[单选题]系统升级后，柜面通过（ ）交易为企业客户办理智e通解约业务
A.D20
B.D21
C.D22
D.D24
[单选题]客户办理智e通客户端用户锁定、解锁、修改接收短信验证码手机号业务时，须提供本人( )。
A.户口簿
B.有效身份证件
C.居住证
[单选题]客户申请办理电子商业汇票业务的签约，应向其开户行提交电子商业汇票业务开通申请表，并加盖其（ ）。
A.公章
B.财务章
C.法人章
D.预留印鉴
[多选题]个人客户办理智e通签约,USBKEY解锁,USBKEY挂失,登录密码重置,短信版小额资金转账签约以及修改接收短信验证码手机号业务，须提供的资料（ ）
A.本人有效身份证件
B.手机号
C.状态正常的银行卡
D.填写个人服务申请表
