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[多选题]以下哪些属于现场支持服务的内容
A.排除故障
B. 现场培训
C. 巡检
D. 定期维护会议
[多选题]智家工程师上门服务时，以下哪些属于服务规范用语：
A.非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！
B.请问您想将**业务终端按放在什么位置？
C.由于**具体原因，需要改布线，您看行吗？
D.不知道，这事不归我们管。
[单选题]下列哪些属于现病史的内容：
A.病情的发生和演变
B.伴随症状
C.诊治经过
D.系统询问
[多选题]哪些属于钢轨大修主要内容（ ）
A.清筛道床，补充道砟，整治道床翻浆冒泥和超过15 mm的冻害
B.无缝线路或普通线路更换新轨、再用轨
C.更换失效轨枕、严重伤损混凝土枕
D.补充道砟，整修线路，恢复、安装轨道加强设备
[多选题]哪些属于道岔大修主要内容（ ）
A.同步更换道岔前后引轨（含岔后连接曲线、道岔前后夹直线钢轨）、过渡轨枕。
B.抬高因线路换轨大修需要抬高的道岔
C.同步清筛道岔前后夹直线道床。
D.整修道岔及其前后线路。
[多选题]哪些属于线路中修主要内容（ ）
A.整修路肩、路基面排水坡，清理侧沟，清除路堑边坡弃土。
B.道岔及其夹直线道床全断面清筛或更换道砟。
C.站线道床清筛或更换道砟
D.均匀轨缝，螺栓涂油，整修补充防爬设备，对无缝线路进行应力放散或调整，按设计锁定轨温锁定线路。
[单选题]以下哪些服务属于 AWS 无服务器平台类别?
A.亚马逊 EMR
B.弹性负载平衡
C. AWS 兰姆达
D. AWS 移动集线器
[单选题]根据《北京首都机场航空安保有限公司服务管理规定》，下列哪些属于服务工作信息？
①与机场或安检行业发展相关的服务动态信息②局方、集团公司、机场管理机构等发布的服务规章、通报、提示信息，服务评价及暗访结果③ACI旅客满意度测评情况④公司投诉管理、服务短板排查整改等内部通报⑤旅客通过各种渠道反馈至公司的表扬、投诉及意见建议等⑥与公司服务工作有关的其他内、外部信息
A.②③④⑤
B.①③④⑥
C.③④⑤⑥
D.②③④⑥
[多选题]以下哪些属于现场服务要求严格执行的行为
A.版本升级方案必须得到审批
B.禁止在行业默许规定时间范围外（一般为00:00-05:00)，对在网运行设备进行有重要影响的数据修改、版本升级、带电插拔重要单板、加载、掉电复位等操作。
C.版本升级操作后必须客户签字认可
D.严禁在客户机房内玩游戏
[单选题]以下哪些属于运行类困难报告的内容：
A.腐蚀，裂纹或者开裂导致要求更换的零部件
B.飞行中假火警信号
C.根据未包含在制造厂家的维修手册中的经批准资料而维修的情况
D.**的失效或者故障
