更多"[填空题]票款员配发至客服岗的空白单程票须在 上进行票"的相关试题:
[判断题]夜班票款员在运营开始前需将配发至客服中心的空白单程票在BOM上进行票种分析，严禁将闸机回收的空白应急票配至到客服岗使用。
A.正确
B.错误
[填空题]客服岗在上岗过程中，备用金及票卡出现不够的情况，票款员可通过“BOM配发”中的 功能为客服岗增配备用金。
[填空题]每月25日夜班的盘库需要双人确认，票款员是主要操作人员，在盘点页面的陪同人处应填写 。
[填空题]运营前补币或运营中补币，补币箱收回编码室后，票款员在 逐一打开确认补币箱内 。
[判断题]出售单程票、制作免费出站票、制作付费出站票时，可使用编码室领用空白单程票，也可使用闸机废票。
改正：不可以
A.正确
B.错误
[判断题]判断题：盘点单程票时,须将每台TVM、BOM内剩余的单程票、闸机回收票及车票回收箱内的单程票全部回收后清点（ ）。
知识点：票务
A.正确
B.错误
[简答题]分以下两种情况进行回答单程票退票的规定：1.付费区乘客丢失车票发售付费出站票后又找到单程票2.；非付费区：单程票能够正常分析，并符合退票要求，但不能进行系统操作？（8分）
[判断题]判断题：列车越站,本站进站持票乘客强烈要求退票时,单程票按车票实际票价即时退票,办理乘客原因单程票退款（ ）。
知识点：票务
A.正确
B.错误
[判断题]即时单程票退票信封装入点击“退款”键办理的单程票设备退票。该票由票款员当天就返回柜存，次日不上交票务组。
A.正确
B.错误
[判断题]单程票存有量不低于本站日均单程票发售量的3倍。
改正：5倍
A.正确
B.错误
[填空题]单程票存有量不低于本站日均单程票发售量的5倍，低于时，按 的倍数提出申领。
[单选题] "单程票EFO界面,“上次使用时间”栏显示本日,分析结果栏显示“超时,可更新”,单程票的处理是()
A.选BOM界面,点击“更新”按钮,做付费更新操作;
B.选EFO界面,点击“更新”按钮,做付费更新操作;
C.做过期卡处理,选EFO界面,用空白票制作付费出站票;
D.选EFO界面,点击“更新”按钮,做免费更新操作。"
[单选题] "单程票EFO界面,“上次使用时间”栏显示非本日,分析结果栏显示“超时,可更新”,单程票的处理是()
A.选BOM界面,点击“更新”按钮,做付费更新操作;
B.选EFO界面,点击“更新”按钮,做付费更新操作;
C.做过期卡处理,选EFO界面,用空白票制作付费出站票;
D.选EFO界面,点击“更新”按钮,做免费更新操作。"
[判断题]BOM上出售单程票的前提条件是TVM/MVM能力不足，乘客不会购票。
改正：发生 TVM/MVM 大面积故障或突发大客流情况时，车站发现现有的应急票不足时，可在 BOM 上出售单程票
A.正确
B.错误
[判断题]BOM废票指从车站编码室领来的空白单程票在BOM发售过程中未赋值成功，单独保管，结账时交回编码室。
A.正确
B.错误
[多选题] "单程票、应急票发票的发放时机,以下描述正确的是()
A.单程/应急票是按“索取才给”的原则
B.在出闸前按票卡的购买票价等额提供
C.初次使用不知情的乘客已将票卡投放闸机时,可以解释相应的规定后根据乘客反映票价提供票价等额发票
D.为更好的服务乘客,乘客要多少,给多少"
[判断题]闸机回收票指被闸机正常回收的单程票。
A.正确
B.错误
[判断题]如果出现大量退票，退票信封装不下，可以合并领用的空白单程票一起摆放。
改正：票款员应配发橡皮筋，退票连同分类信封一起捆扎。
A.正确
B.错误
[判断题]单程票正常情况由TVM/MVM发售，TVM/MVM大面积故障或全部故障，大客流，能力不足时站长授权可以由BOM发售单程票，发售时登录票款员ID。
改正：值班站长
A.正确
B.错误
