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[多选题]以下关于外场客舱乘务员工作职责及内容正确的是:( )。
A.引导旅客就 座,协助旅客摆放行李物品
B.飞机起飞和着陆前进行客舱十五项安全检查
C.检查存放有餐车、备份箱有无不明外来物品并报告乘务
长
D.按操作程序使用厨房设备,起飞
、着陆时应关闭厨房电源
[多选题]以下关于内场客舱乘务员工作职责及内容正确的是:( )。
A.行前检查厨房内服务设备
B.保持客舱清 洁,及时清理污物
C.定时巡视客 舱,及时为旅客提供服务
D.离机前所有厨房用品应放置于餐车内以便于回收
[多选题]乘务长发布:“客舱乘务员做好关门前准备
。”各责任客舱乘务员须做好以下哪些工作
并向乘务长报告( )。
A.出口座位旅客评估确认通过,出
口座位旅客人数
B.所负责区域手提行李已安全存放
C.特殊旅客服务
D.操作滑梯手柄至待命位
[多选题]以下关于客舱乘务员值勤时间限制说法错误的有
A.任一日历月不超过230小时的飞行值勤期
B.任何连续7个日历日不超过70小时的飞行值勤期
C.当按照最低数量配备客舱乘务员时,客舱乘务员的飞行值勤期不得超过16小时
D.在最低数量配备上增加客舱乘务员人数时,增加1名客舱乘务员,飞行值勤期不得超过18小时
[多选题]以下关于客舱乘务员飞行小时限制说法正确的有
A.任一日历月不超过100小时的飞行时间
B.任一日历月不超过110小时的飞行时间
C.任一日历年不超过1000小时的飞行时间
D.任一日历年不超过1100小时的飞行时间
[多选题]乘务员需按照规定落实以下客舱管理的工作:
A.A起飞后20分钟或平飞至落地前30分钟完成所有旅客服务程序;
B.B起飞后20分钟或平飞方可使用伸缩式电视屏幕;
C.C巡航中,应随时提醒入座的旅客系好安全带,确认无人占用的座椅安全带和肩带固定;
D.D巡航中,乘务组与驾驶舱每小时应进行一次不少于5分钟的交流。
[多选题]以下关于客舱乘务员服务机型的说法,正确的有
A.客舱乘务员服务机型不得超过3种
B.同一飞行值勤期内客舱乘务员服务机型不超过2种
C.客舱乘务员服务机型不得超过2种
D.同一飞行值勤期内客舱乘务员服务机型不得超过3种
[多选题]在陆地撤离过程中,客舱乘务员持续评估客舱撤离状态,必要时采取以下措施:
A.A、转换部分旅客的撤离出口
B.B、禁止旅客的拍摄行为
C.C、大声、明确地指令旅客不要带行李
D.D、根据实际情况对无视乘务员指示的旅客进行处置,但在采取行动前应考虑可能造成
的后果
[多选题]客舱快速释压时,乘务员应指令旅客完成以下哪些内容
A.指令旅客摘下眼镜
B.指令旅客迅速戴上氧气面罩
C.指令已戴上面罩的旅客协助其他旅客戴上氧气面罩
D.指令旅客戴上眼镜
[多选题]关于客舱乘务员对飞行机组的服务,以下哪些说法是错误的( )。
A.在进入驾驶舱 前,需按联络信号联系
B.所有送入驾驶舱的物品、餐食饮料 等,用完之后及时放在驾驶舱储藏柜内
C.出于服务需要,客舱乘务员可随时与驾驶舱内飞行组人员进行对话
D.为机组提供饮料时,不可在中央仪表板上方递送饮料,不得将饮料放在操作台上,禁止将茶壶放在驾驶
舱内
[单选题]B787-9 机型,在进行客舱安全简介
时,以下( )不是客舱乘务员的站位。
A.1 排L 道
B.31 排 R 道
C.50 排 L 道
D.59 排 R 道
[多选题]一旦被告知遇有颠簸,客舱乘务员应视准备
时间完成 以下哪些工作( )。
A.固定厨房设施
B.贮藏大件物品,如
餐车
C.固定、保护自己
D.检查客舱和厕所
[多选题]在飞行的任何时间,发生了以下哪些情况,客舱乘务员应向(主任)乘务长报告,(主
任)乘务长尽快报告机长。
A.客舱不安全事件
B.劫机
C.异常情况
D.飞行中紧急医学事件
[多选题]客舱乘务员对服务机型数量限制要求,以下正确的是:
A.A、客舱乘务员服务机型不得超过2种
B.B、客舱乘务员服务机型不得超过3种
C.C、在同一飞行值勤期内客舱乘务员服务机型不超过2种
D.D、在同一飞行值勤期内客舱乘务员服务机型不超过3种