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[判断题]乘客在付费区持不可充次计次卡到客服中心处理,分析后显示“车票超时”,进站时间为当日,客服中心岗根据BOM提示扣1乘次的超时费用更新,发售免费出站票让乘客出站。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客在非付费区持不可充次计次卡到客服中心处理,分析后显示“车票过期”,客服中心岗回收车票,请乘客重新购票。
A.正确
B.错误
[简答题]乘客在付费区持单程票到客服中心处理,车票分析后为非本站更新,客服中心如何处理?
[判断题]持区段计次票乘客可以乘坐商务车厢。()
A.正确
B.错误
[判断题]()为避免乘客在车站付费区内滞留等现象,凡乘客在车票有效时间内进出同一车站付费区,计次票扣除一个乘次,单程票在出站时由闸机回收,其他车票按车票对应折扣进行扣值。
A.正确
B.错误
[单选题]纪念票、储值票、计次票等票卡需在( )时一次性向乘客提供相应金额的定额发票。
A.任意车站
B.进站时
C.购买(充值)
D.出站时
[判断题]()非人为原因导致计次卡失效,车站在POST上分析车票信息后填写《乘客事务处理单》,登记有效期、剩余次数、卡号,乘客姓名,联系方式等,双方签字确认。并告知乘客7日内携《乘客事务处理单》到本站领取更换后的计次卡,超过30日未领取,车站将计次卡上交机电分公司。
A.正确
B.错误
[判断题]()车站需要更换的计次卡用票务信封单独封装,并和《乘客事务处理单》装订在一起,次日随报表上交机电分公司。若属人为原因如折弯、浸泡等损坏的车站不予以处理。
A.正确
B.错误