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发布时间:2023-09-30 12:30:36

[判断题]旅游接待业主要面向旅游者提供服务是旅游接待业的核心标志,
A.正确
B.错误

更多"[判断题]旅游接待业主要面向旅游者提供服务是旅游接待业的核心标志,"的相关试题:

[单选题]按( )划分,旅游接待业可分为普通旅游接待业、商务旅游接待业、公务旅游接待业。( )
A. 接待功能
B. 接待对象
C. 接待性质
D. 接待方式
[判断题]旅游接待业是现代服务业的重要组成部分,它主要为旅游者提供食、住、行、游、购、娱等专业性的接待服务。
A.正确
B.错误
[单选题]按( )划分,旅游接待业可分为直接型旅游接待业、间接型旅游接待业。 ( )
A. 接待功能
B. 接待对象
C. 接待性质
D. 接待方式
[判断题]旅游接待业服务主要通过服务人员对客服务表现出来,因此服务质量的高低与服务人员的工作状态密切相关。
A.正确
B.错误
[判断题]旅游接待业服务产品的层次通常包括核心旅游服务产品、支持性旅游服务产品以及延伸性旅游服务产品三种。
A.正确
B.错误
[判断题]目前国际旅游接待业研究重点聚焦于人的行为研究,即包括旅游者客体和接待业员工主体。
A.正确
B.错误
[单选题]决定旅游接待业服务质量的因素主要有( )维度。( )
A. 可靠性和迅速反应性
B. 可信性和情感移人
C. 有形性
D. 以上都是
[判断题]游客可以利用滴滴出行等打车软件抵达旅游景区,这主要属于旅游接待业服务理念创新。
A.正确
B.错误
[判断题]现阶段中国旅游接待业基本属于现代服务业,是现代服务业的重要组成部分。
A.正确
B.错误
[多选题]旅游接待业主要的科学管理方法主要有
( )
A. 人本管理方法
B. 效益管理方法
C. 任务管理方法
D. 系统管理方法
E. 目标管理方法
[判断题]狭义的旅游接待业服务质量指的是旅游目的地经营与服务主体的服务人员服务劳动的使用价值,不包含任何实物形态的服务劳动。
A.正确
B.错误
[判断题]旅游接待业不是一项独立产业,其产业要素涵盖旅游者在旅游目的地旅游活动时所有需求的产业。
A.正确
B.错误
[填空题]邮轮旅游接待业是我国未来一段时期的新型旅游接待业的重要组成部分。2006 年 7 月 2 日,欧洲地区最大的邮轮公司意大利歌诗达公司面向广阔的中国市场开辟了( )号邮轮中国母港航次,中国邮轮旅游进入了全新发展时代。
[多选题]旅游接待业服务质量的维度包括
( )
A. 可靠性
B. 迅速反应性
C. 可信性
D. 情感移人
E. 有形性
[单选题]衡量旅游接待业服务质量的标准是( )
A. 技术是否先进
B. 设施是否完备
C. 服务是否满意
D. 产品是否多样
[多选题]旅游接待业品牌对于旅游接待企业的功能包括( )。
A. 展示个性
B. 传递信息
C. 体现产品附加值
D. 法律保护
E. 宣传营销
F. 对外竞争
G. 兑现承诺
[判断题]旅游接待业的显著特征是服务性。
A.正确
B.错误
[多选题]旅游接待业的市场竞争主要体现在
( )
A. 服务竞争
B. 营销竞争
C. 品牌竞争
D. 文化竞争
[判断题]理念是旅游接待业管理的行动指南,是旅游接待业的灵魂所在,只有新的理念才能产生新的行动。
A.正确
B.错误

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