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[判断题]《沈阳铁路局重点旅客运输服务实施管理办法》交接班时,对特殊重点旅客站、车交接班人员要在旅客面前进行面对面交接,交清重点服务事项,接班人员要对特殊重点旅客进行重点照顾。
A.正确
B.错误
[判断题]《沈阳铁路局重点旅客运输服务实施管理办法》《特殊重点旅客服务交接簿》交车队保管,保管期限长期。
A.正确
B.错误
[判断题]《沈阳铁路局重点旅客运输服务实施管理办法》特殊重点旅客范围是指残疾人,无同行人的重症病人、孕妇,依靠辅助器具才能行动的旅客及其它需要特殊照顾的旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]《沈阳铁路局重点旅客运输服务实施管理办法》车站应在列车配合下,将特殊重点旅客送上列车,车站应指定该车厢列车员重点照顾
A.正确
B.错误
[判断题]《沈阳铁路局重点旅客运输服务实施管理办法》12306服务电话由路局客服中心统一接听,以局网形式转至各相关单位受理部门进行解决。
A.正确
B.错误
[判断题]《沈阳铁路局重点旅客运输服务实施管理办法》每趟旅客列车预留的残疾人旅客专用票额,自预售之日起至始发站开车前24小时
A.正确
B.错误
[判断题]《沈阳铁路局重点旅客运输服务实施管理办法》各次普通旅客列车预留硬卧2张下铺(编组中硬卧车厢大于5辆时预留6张下铺)、发售给符合条件的残疾旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]《沈阳铁路局重点旅客运输服务实施管理办法》各次普通旅客列车中的4张硬座不对外发售,作为残疾人专用座席,由列车根据车内特殊重点旅客情况安排。
A.正确
B.错误
[判断题]《沈阳铁路局重点旅客运输服务实施管理办法》各次普通旅客列车预留硬座5张,动车组列车5张,发售给符合条件的残疾旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]《沈阳铁路局重点旅客运输服务实施管理办法》港、澳、台及外籍残疾人旅客乘车时,由车站查验个人身份证明材料后根据具体情况酌情安排残疾人旅客专用座席。
A.正确
B.错误
[判断题]《沈阳铁路局重点旅客运输服务实施管理办法》列车预留残疾人座席的使用由列车长根据无座席的特殊重点旅客出示的有关证明材料或路局12306受理工单要求实施
A.正确
B.错误
[单选题]沈阳铁路局动车组列车旅客运输管理办法<暂行>》规定:动车组列车全部实行<___>售票。( )
A.实名制
B.对号
C.无须实名制
D.无名制
[判断题]《沈阳铁路局车票实名制管理办法》购《沈阳铁路局车票实名制管理办法》票实名制车票后,身份证件丢失且来不及补办的,车票作废。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》有剩余卧铺时,列车员应及时通报列车长,列车长应在车内组织发售或预报前方站发售。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》中规定,列车内发现无人护送的精神病旅客,列车长应指派专人看护,公安人员应予协助,移交终到站处理。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》中规定,有剩余卧铺时,列车员应及时通报列车长,列车长应在车内组织发售或预报()发售。
A.中途站
B.前方站
C.始发站
D.终点站
[单选题]《铁路旅客运输规程》旅客在列车补票后又找到原票时,列车长应( )交旅客,作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。
A.将补票款
B.编制电报
C.编制客运记录
D.在原票上做记号
[判断题]《沈阳铁路局车票实名制管理办法》实名制车票票面标明旅客有效身份证件号码,并标明旅客姓名。
A.正确
B.错误
[判断题]《沈阳铁路局旅客列车给水工作管理办法》 旅客列车在给水站停时6分钟以下(不含本数)的,餐车都必须补水。
A.正确
B.错误