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[判断题]旅客在所持车票列车已公布停运后，再购买与停运列车车票构成联程或返程的车票要求办理退票时，对联程或返程票按照客规退票规定办理。
A.正确
B.错误
[单选题]发生旅客人身伤害勘察现场时，应检查旅客所持车票的（）及加剪情况。
A.票种、发站、到站、车次、有效期
B.票种、票号、发到站、车次、有效期及有效身份证件信息
C.票种、票号、发站、到站、有效期
D.票号、发站、到站、车次、有效期
[多选题]发生旅客人身伤害事故勘察事故现场时应检查旅客所持车票的（）及加剪情况。
A.票种、票号
B.发到站
C.有效期
D.车次
[简答题]在车站人工窗口办理折返列车车票退差时，旅客所持车票无出站检票记录，如何判别下车站？
[单选题]旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口的应（）核收手续费。
A.补剪
B.不补剪
C.失效
D.换发代用票
[单选题]根据《铁路旅客运输规程》，到站发现旅客所持车票日期、车次相符，但未经车站剪口，应（）。
A.补剪不收手续费
B.不予追究
C.补剪并核收手续费
D.分析责任，旅客责任就应补剪核收手续费，车站责任补剪不收手续费
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口的，应补剪（已使用至到站的除外）并核收手续费（车站责任造成漏剪的不收手续费）。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》第四十五条规定，到站发现旅客所持车票日期、车次相符，但未经车站剪口，应（）。
A.补剪
B.不予追究
C.补剪并核收手续费
D.分析责任，旅客责任就应补剪核收手续费，车站责任补剪不收手续费
[单选题]列车验票时，应核对旅客所持的二代居民身份证原件及车票等信息；经确认没有旅客车票信息的，应当（ ）。
A.先行补票
B.安排座席
C.编制客运记录
D.向上级汇报
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，发生线路中断旅客要求退票时，（ ）的车票不退。
A.卧铺
B.补收
C.已使用
D.因违章加收部分和已使用至到站
[单选题]办理挂失补车票退票时，旅客到站后（ ）内办理，
A.6小时
B.12小时
C.24小时
D.30天
[判断题]办理学生、残疾军人旅客车补车票退票时,收取退票手续费,不退列车补票手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]办理学生、残疾军人旅客车补车票退票时，不收取退票手续费，不退列车补票手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]实名制管理办法规定：列车验票时，同时核对旅客、其所持车票及票面所载的有效身份证件原件。票、证、人不一致的，按无票处理。
成年人持儿童票的，视为票、证、人不一致。
A.正确
B.错误
[单选题]列车验票时，同时核对旅客、其所持车票（含电子客票）及票面所载的有效身份证件原件，票、证、人不一致的，按（ ）处理。
A.改签
B.补收票价差额
C.需经铁路公安部门核实身份
D.无票
