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[单选题]互联网取票流程：（ ）进入取票界面→要求旅客提供有效身份证件→F7刷或手工输入有效身份证件号码、订单号后按回车键→确认信息无误后→按Alt+N制票→制票成功→与旅客核对后交付旅客
A.ALT+Q
B.ALT+R
C.ALT+T
D.ALT+Y
[单选题]按快捷键( )进入预约预订普通票界面。
A. Alt+M
B. Alt+J
C. Alt+S
D. Alt+F
[单选题]进入预约预订普通票界面后,按快捷键( )输入席别。
A. F5
B. F6
C. F7
D. F8
[单选题]进入预约预订普通票界面后,按快捷键( )输入合同号。
A. F5
B. F6
C. F7
D. F8
[单选题]预约预订管理中进入制票点定义界面后,按快捷键( )删除选中的制票点。
A. F1
B. F2
C. F3
D. F4
[单选题]预约预订中进入余票查询界面后,按快捷键( )输入车次。
A. F1
B. F2
C. F3
D. F4
[判断题]出现废票，按Alt+F进入车票作废界面，根据提示进行废票处理。
A.正确
B.错误
[单选题]按( )切换取票模式:“取网上售票”、“取普通订票”。《铁道部抽考题库》
A.ALT+W
B.F2
C.Ctrl+W
D.F11
[判断题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票取票时，在自动售（取）票机取票时，不收取任何服务费。
A.正确
B.错误
[单选题]机器票号大于记账票号处理流程1：制票流程处理界面→票未制出→( )→按Y→制出白板票
A.ALT+J
B.Alt+F
C.Alt+G
D.ALT+R
[单选题]电话订票成功后即可取票，12:00以前预订的车票，系统会提示您于次日（ ）时前取票
A.二十四
B.十
C.二十
D.十二
[单选题]接到清分中心所配送新票后( )电话通知乘客取票取票须凭乘客事务处理小单(1.0 分)
A..站务员
B..值班站长
C..客运值班员
D..行车值班员
[单选题]电话订票成功后即可取票，12:00以后预订的车票，系统会提示您于次日（ ）时前取票。
A.十
B.二十
C.二十四
D.十二
