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[判断题]《动车组列车服务质量规范》特、一、二等座车乘务组备有热水瓶、耳塞和一次性硬质塑料水杯。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.4条规定，动车组特、一、二等座车乘务组备有热水瓶、耳塞、眼罩和一次性硬质塑料水杯。
A.正确
B.错误
[多选题]按照《动车组列车服务质量规范》规定，特、一、二等座车乘务组应备有（）。
A.热水瓶
B.一次性硬质塑料水杯
C.耳塞
D.托盘
[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定,在特、一、二等座车，乘务组备有（）。
A.热水瓶
B.一次性硬质塑料水杯
C.耳塞
D.托盘
[判断题]《动车组列车服务质量规范》软卧代座车备有热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》餐车有售货车、托盘、热水瓶、一次性硬质塑料水杯。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车服务质量规范》商务座车备有（ ）、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
A.防寒毯
B.耳机
C.眼罩
D.托盘
[判断题]，动车组特、一、二等座车乘务组备有热水瓶、耳塞、眼罩和一次性硬质塑料水杯。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第7.4.2条规定，动车组列车售货车配热水瓶，利用售货时为（）提供补水服务。
A.重点旅客
B.有需求的旅客
C.特殊重点旅客
D.旅客
[判断题]《动车组列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）备有托盘、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
A.正确
B.错误
