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[单选题]客户价值是企业从与其具有( )并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为企业的贡献。
A.短期合作关系
B.长期稳定关系
C.业务往来
D.利益关系
[单选题]利润转化为平均利润后，各部门创造的剩余价值和它所获得的平均利润
A.在质上不同，在量上相同
B.在质上和量上都不同
C.在质上相同，在量上不同
D.在质上和量上都相同
[判断题]电力市场营销的中心是实现电能的交换,最终完成电能使用价值,并获得利润。
A.正确
B.错误
[单选题]客户价值是根据客户( )和消费特征等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。
A.需求偏好
B.消费趋势
C.消费行为
D.消费嗜好
[单选题]客户价值是根据客户消费行为和( )等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。
A.需求偏好
B.消费趋势
C.消费嗜好
D.消费特征
[判断题]( )在开展客户价值管理时,需要根据客户价值评估结果对客户进行划分,也就是按客户价值进行分类,客户价值的分类标准来自于对客户特征的认识。
A.正确
B.错误
[单选题]客户( )是企业采取某些方式改变客户行为,预期未来可能产生的客户价值。
A.当前价值
B.预期价值
C.潜在价值
D.未来价值
[判断题]企业文化的核心是获得高额利润。
A.正确
B.错误
[单选题]对当前客户价值的评估可以从客户贡献度.支持度.信用度等多个方面来评价,其中贡献度又分为利润.销量.( )三方面指标。
A.销售成本
B.服务成本
C.服务质量
D.总成本
[判断题])剩余价值转化为利润，价值就转化为生产价格。
A.正确
B.错误
[判断题]( )客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为企业的贡献。
A.正确
B.错误
[判断题]从理论上来说,企业总资产利润率高于长期债务成本时,加大长期债务可以使企业获得财务杠杆收益,从而提高企业权益资本收益率。
A.正确
B.错误
[单选题]企业获得持续性稳定增长和利润的重中之重是什么？
A.保证商品质量
B.提升客户忠诚度
C.提升服务质量
D.积极营销
[单选题]境内投资主体获得境外企业利润需汇回的应通过银行办理利润汇回手续,以下说法不正确的是()。
A.汇回利润不可保留在企业经常项目外汇账户或直接结汇；
B.银行在办理境外投资企业利润汇回时，审核境外投资企业的境内投资主体境外直接投资存量权益登记情况；
C.银行应审核业务登记凭证和境内投资主体获得境外企业利润的相关真实性证明材料，如董事会决议.利润分配年度审计报告或财务报表等；
D.对于未在规定时限内办理境外直接投资存量权益登记而被管控的相关机构，不可为其办理利润汇回业务。
[判断题]企业的信用标准严格,给客户的信用期很短,使得应收账款周转率很高,将有利于增加企业的利润。()
A.正确
B.错误
