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[多选题]5G手机在5G网络下使用流量未计入5G体验包内，反而占用了2/4G流量，可能存在该问题的原因有哪些？
A.客户终端IMEI前8位不归属指定TAC段
B.客户所使用地点为5G网络覆盖边缘
C.客户上个月的结转流量未使用，本月上网优先占用结转流量
D.手机终端中5G开关未打开
[判断题]问：怎样才能使用5G服务？答：买一部5G手机，将4G USIM卡插入5G手机，再订购5G套餐就可以了。
A.正确
B.错误
[填空题] （ ）指使用5G手机、订购5G套包、登录5G网络的客户，其中5G套包客户包括订购5G基础套餐的客户（ ）、5G叠加包客户（ ）客户。
[单选题]4G客户在购买5G手机后，怎么才能使用5G？
A.不换卡不换号不用换套餐
B.要换卡但不用换号不用换套餐
C.不换卡不换号但要换5G套餐
D.卡、号、套餐都要换
[单选题]5G手机是否可以使用2G、3G、4G网络？
A.可以
B.不可以
