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[多选题]旅客在车上丢失实名制车票时，列车经查验旅客本人（ ）一致，由列车长办理挂失补办服务，票面标注“车票丢失”字样。
A.购票时所使用的有效身份证件
B.行程信息提示
C.购票时所使用的有效身份证件原件
D.购票信息
[判断题]旅客在车上丢失实名制车票时，列车未查询到购票信息的，按规定先办理补票。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输办理细则》在中途站、原票到站或列车内处理（）车票时，如果旅客还托运了行李，应同时编制客运记录或发电报通知行李所在站，将误办的行李运至正当到站。
[单选题]旅客乘坐动车组列车在车上丢失实名制车票时，须主动向（ ）声明。
A.列车长
B.列车员
C.保洁员
D.乘警
[判断题]( ) 分组选编列车是指由两个或两个以上车组编成的列车，但列车中各车组的编挂位置要受严格限制。
A.正确
B.错误
[填空题]分组选编列车是指由两个或两个以上车组编成的列车,但列车中各车组的编挂位置要受严格限制。( )
[判断题]( )动车组列车由列车长确认旅客上下完毕后，通知列车长关闭车门。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客列车和机械冷藏车组应实行（ ）
A.包修制
B.专修制
C.包乘制
D.保修制
[判断题]列车发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况，报告列车长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客列车包括动车组列车、特快旅客列车、快速旅客列车和( )列车。
A.普通旅客
B.旅游
C.临时旅客
D.市郊
[判断题]旅客乘降所发车时，列车员确认旅客上下完了后，由尾部向前部依次汇报列车长，列车长确认全列汇报完毕后，遇列车无线调度通信设备故障时，列车长确认旅客上下完毕后，亲自或委托列车员口头通知司机“客车××次司机，旅客上下完毕”，司机得到列车长（员）的通知后方可起动列车。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客列车包括特快旅客列车、快速旅客列车和( )列车。
A.市郊
B.普通
C.临时旅客
D.旅游
