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[单选题]发生突发客运事件后，车站由站长、值班站长在事件发生（ ）小时内报所在局客调。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]发生客运突发事件后，车站由站长或值班站长、列车由列车长在事件发生3小时内报所在局客调.
A.正确
B.错误
[多选题]发生客运突发事件后，应按（ ）、（ ）在事件发生2小时内报所在局客调，由调度所指定人员通过铁路安全监督管理信息系统向总公司调度报告。
A.车站由站长或值班站长
B.列车由列车长
C.车站由当事值班员
D.列车由乘务员
[多选题]客运突发事件报告实行属地报告。车站由( )在事件发生2小时内向西安局调度所客运调度报告。(应知应会-局《客运突发事件快速通报实施办法》)
A.发现事件的客运员
B.值班站长
C.车站指定人
D.车站站长
[判断题]发生五级事件后，各级生产经营单位应在24小时内报至分子公司安全监管部。
A.正确
B.错误
[多选题]发生四、五级事件后，各级生产经营单位应分别在（ )小时、( )小时内报至分子公司安全监管部。
A.24
B.48
C.36
D.72
[多选题]发生四、五级事件后，各级生产经营单位应分别在（)小时、()小时内报至分子公司安全监管部。
A.24.0
B.48.0
C.36.0
D.72.0
[单选题]客运突发事件快速报告机制列车由列车长在事件发生（ ）内报所在局客调，由调度所指定人员通过铁路安全监督管理信息系统向总公司调度报告。
A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.1.5小时
[多选题] <发生影响旅客服务的突发情况，车站由（ ），列车由列车长及时向客服调度员汇报。>/*新《调规》（高速铁路部分）第11条*/
A.客运员
B.站长
C.客运值班员
D.综控室值班员
[判断题]施工发生突发事件，对正常生产秩序、行车、客运服务等造成较大影响属于Ⅲ级突发事件。
A.正确
B.错误
[单选题]如站务员综合岗因漏交票款而导致短款，客运值班员（或票务工作组）应立即报当班值班站长，值班站长立即进行调查，在查明原因属实后报车站站长、车务部票务管理人员并知会经营管理部，经车务部票务管理人员同意后，()对站务员综合岗进行二次结账；
A.值班站长
B.客运值班员（或票务工作组）
C.行车值班员
D.站务员综合岗
[判断题]( )发生线路中断行车时，列车长应及时向本属段报告情况，及时向所在局客调、客运处报告相关需求。
A.正确
B.错误
[判断题]列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生5人以上疑似食物中毒的，应立即报告运行所在局客运调度。
A.正确
B.错误
[多选题]客票系统发生突发事件后应立即逐级上报客运主管部门，报告内容包括（ ）。
A.事件等级
B.业务类别
C.现象
D.影响范围
[单选题]发生或发现突发公共卫生事故的单位应当在（）小时内以电话、传真等方式向所在局疾控所报告
A.1
B.2
C.3
D.4
[多选题]发生突发大客流时,客运人员应当协调行车调度人员及时增加运力进行疏导。主要措施为 。 ( )
A.预判站台客流聚集超过预警值.可能危及安全时,应当实施单站级客流控制
B.无法缓解客流压力的,应当在本线多个车站实施单站级客流控制
C.预判断面客流满载率超过预警值 时,应当在本线及与之换乘的线路车站实施线网级客流控制
D.根据客流情况采取一.二.三级客流控制
