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[判断题]( )坚持关爱员工,不断提升员工满意度,才能提升客户满意度,才能赢得客户的信任。
A.正确
B.错误
[多选题]员工的满意度也与网络的类型有关,普通成员比较满意()的网络
A.轮型
B.风车型
C.圆型
D.星型
E.Y型
[判断题]2、顾客满意度系统测评通过96659服务热线系统顾客满意度模块调查顾客满意度数据。
A.正确
B.错误
[单选题]满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或( )。
A.投诉信息
B.咨询信息
C.经营信息
D.意见建议
[单选题]决定三甘醇脱水深度的最重要因素是（）。
A.循环量
B.吸收温度
C.贫三甘醇浓度
D.吸收压力
[判断题]( )要把员工满意度作为评价和改进管理工作的重要指标。
A.正确
B.错误
[填空题]分馏塔的顶温是决定（ ）质量的重要因素。
[单选题]（）是决定选择哪一种征召来源的重要因素。
A.职位的类型
B.人才市场状况
C.职位的级别
D.企业的规模
[多选题]薪酬调查可以分为薪酬市场调查和员工薪酬满意度调查是因为薪酬调查的
A.对象
B.作用
C.组织者
D.方式
E.具体内容
[单选题]结晶出口处坯壳的( )是决定工作拉速的重要因素,也是影响提高拉速的主要因素。
A.温度
B.厚度
C.成份
[单选题]12.决定人们产生行为动机和行为的一个重要因素是 [单选 ]
A.自我认知
B.自我兴趣
C.自我效能
D.社会环境
E.社会效能
[多选题]在中级话务员客户满意服务中，讲到货币成本满意度包括有哪些满意度？
A.资费标准满意度
B.计费准确满意度
C.时间消耗满意度
D.资费种类满意度。
[多选题]根据国家局满意度调查指标，满意度调查内容包括( )
A.卷烟供应
B.客户服务
C.市场管理
D.物流服务
[单选题]在银行的经营过程中，决定其风险承担能力的重要因素是（ ）。
A.盈利能力和流动性管理水平
B.盈利能力和风险管理水平
C.资本金规模和流动性管理水平
D.资本充足率水平和风险管理水平
[单选题]在商业银行的经营过程中,决定其风险承担能力的最重要因素是( )
A.盈利能力和流动性管理水平
B.盈利能力和风险管理水平
C.资本金规模和流动性管理水平
D.资本充足率水平和风险管理水平
[单选题]（）与还款能力和风险评估紧密相连，是决定贷款期限、利率等要素的重要因素
A.借款需求
B.借款目的
C.借款期限
D.借款用途
