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[多选题]《中国铁路总公司运输局关于加强行包装卸作业管理的通知》第三条规定。装卸作业人员应掌握行包作业的有关知识、技能，经站段统一组织的（ ）考试合格后方可上岗，
A.技术
B.业务
C.安全
D.客运规章
[判断题]《济南铁路局客运处转发中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车应急吸污组织工作的通知》中规定：如因动车组列车晚点、股道运用、动车组检修等原因无法按计划安排当日终到吸污的,由客运部门汇报高铁客服调度员或客运调度员。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路总公司运输局关于加强行包快运运输质量管理的通知》第二条规定。行包快运货物全程运输时限超过（）的,实施考核。
A.票面承诺运输
时限
B.承诺运输时限
C.行李运到期限
D.包裹运到期限
[判断题]《中国铁路总公司运输局关于加强列车安全管理的通知》（运营客管电2015-1697号），加强岗位互控，客运部门应加强与行车部门的联系。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路总公司运输局关于加强行包快运运输质量管理的通知》第二条规定。行包快运货物的始发站作业停留时间、中转站作业停留时间、到达站转场作业停留时间超过（）小时的，实施考核。
A.8
B.12
C.36
D.24
[判断题]《中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知》中规定动车组列车儿童乘客吵闹影响其他旅客，要加强动车组列车儿童乘车管理。
A.正确
B.错误
[多选题]《中国铁路总公司运输局关于加强行包装卸作业管理的通知》第一条规定。行李车货垛堆码（ ）。
A.不挤占中间通
道
B.不超高
C.不堵门
D.不堵塞通道
[单选题]《中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车应急吸污组织工作的通知》中，动车组列车运行途中遇有( )%以上的卫生间集便箱满載停用,预计无法维持使用至下一图定吸污站点时,由列车长视情况,按照公布的高铁吸污站名单选择应急吸污站,原则上选择本次列车停靠车站,提前( )小时向吸污站所属局高铁客服调度员或客运调度员提出应急吸污请求,具体内容包括车次、车站、吸污车厢号。
A.30,1
B.50,1
C.30,2
D.50,2
[单选题]《中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知》中，如遇动车组列车严重晚点，造成图定乘务交路为折返站乘务员入公寓休息，但实际停留时间不足（ ）小时的情况时， 原则上应采取应急乘务换乘的组织模式。
A.4
B.5
C.6
D.8
[判断题]干线电路是铁路总公司到铁路局和铁路局之间的长途电路，其资源管理由铁路总公司运输局电务部负责，日常管理由通信中心负责。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路总公司运输局关于受助人员专用车票有关事项的通知》中，生活无着流浪乞讨人员凭（ ）可购买受助人员专用车票。
A.乘车证明信
B.救助站购票凭证
C.救助站介绍信
D.专用车票购票凭证
[判断题]运营客管电【2016】2656号《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定因列车晚点，影响旅客接续行程时，列车需要开具客运记录给旅客用于办理相关改签、退票手续。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路总公司运输局关于明确附挂货物列车的客车车门管理要求的通知》（运辆客车电【2016】1460号），自2016年8月1日起，车站及其它人员发现附挂货物列车上的客车车门没有关闭时，不需拦停列车。
A.正确
B.错误
[简答题]《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电【2016】2656号)规定因临时更换车体，空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时，列车使用站车交互系统终端“客运记录”功能的“（ ）”或“空调故障”模块，向客票系统发送确认退差信息。
