[单选题]各代理机构应以纸质或电子形式公示（），包括代理保险公司的名称和产品种类等信息。
A.代理保险产品清单
B.代理基金产品清单
C.代理贵金属产品清单
D.代理第三方存管产品清单

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[判断题]各代理机构应以纸质或电子形式公示代理保险产品清单,包括代理保险公司的名称和产品种类等信息。( )
A.正确
B.错误

[判断题]各代理机构应分别与对应合作保险公司明确业务对接人,一旦发生客户投诉事件,第一时间与保险公司沟通相关信息,双方共同出面沟通协调。通过与保险公司协作,分散客户投诉处理压力、提升客户投诉响应效率,有效形成化解投诉风险的第一道防火墙。( )
A.正确
B.错误

[判断题]2.78 学习驾驶证明采用纸质形式。可以采用纸质或者电子形式,纸质学习驾驶证明和电子学习驾驶证明具有同等效力。申请人可以通过互联网交通安全综合服务管理平台打印或者下载学习驾驶证明。
A.正确
B.错误

[单选题]服务机构应以（）形式向客户提交人才测评结果，内容应包括人才测评分数、签字盖章，还宜包括对受测者的评价、管理使用建议等。
A.书面报告
B.电子邮件
C.电话
D.口头表述

[判断题]服务机构应以口头的形式向客户表述人才测评结果，内容应包括人才测评分数、签字盖章。还宜包括对受测者的评价、管理使用建议等。
A.正确
B.错误

[判断题]学习驾驶证明可以采用纸质或者电子形式,纸质学习驾驶证明和电子学习驾驶证明具有同等效力。申请人可以通过互联网交通安全综合服务管理平台打印或者下载学习驾驶证明。
A.正确
B.错误

[判断题]营业厅内需通过纸质公示牌、手册、电子显示屏等任一方式明示主要业务收费标准，公示牌或手册制作规范、摆放醒目。
A.正确
B.错误

[判断题]电子档案指采用信息化手段，以电子数据或纸质形式保存的运营档案，与纸质档案具有同等法律效力。
A.正确
B.错误

[多选题]服务机构应以书面报告的形式向客户提交人才测评结果，其内容应该包括（）。
A.人才测评分数
B.签字盖章
C.受测者的评价
D.管理使用建议
E.收费标准

[判断题]调阅档案时，应以调阅纸质档案为主。
A.正确
B.错误

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