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[判断题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面男性员工着短袖上衣不穿西装时可不用系领带
A.正确
B.错误
[判断题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,临街现金区域外卷帘门可不用拉起
A.正确
B.错误
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务规范所指营业网点工作人员包括以下哪些岗位
A.大堂经理
B.柜员
C.营业经理
D.理财经理
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员办理业务过程中可不用站立服务客户的是()
A.迎接客户
B.送别客户
C.提醒签字
D.接递客户物品
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员工作时应()
A.精力集中,坚守岗位
B.擅自离岗
C.串岗
D.聚谈闲聊
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员禁止用语包括()
A.不知道!
B.抱歉,让您久等了!
C.打扰了
D.请出示您的证件,谢谢合作!
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点便民服务设施包括()
A.点验钞机
B.老花镜
C.印泥盒
D.卫生纸