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[单选题]售检票设备在( )工作方式下不接受乘客的车票和现金,但允许使用测试票。
A.故障
B.暂停
C.维修
D.正常服务
[单选题]售检票设备在( )工作方式下不接收乘客的车票和现金,但允许使用测试票。
A.正常服务
B.暂停
C.维修
D.故障
[多选题]乘客用票针对乘客发行,可分为经营类车票和常规车票;常规车票目前有()车票等
A. 赠票
B. 日票
C. 纸票
D. 二维码车票
[单选题] 交给乘客车票和钱款时,正确的是( )。
A.轻轻递给
B.重手重脚
C.扔给乘客
D.丢给乘客
[判断题]根据《运营事业总部票务运作规定》:乘客弃置车票指在查票过程中乘客放弃的车票。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:二、十号线乘客遗失车票,已为乘客发售付费出站票,但乘客在付费区又找到车票且付费出站票尚未投入闸机时经值班员(客运)现场确认,可通过BOM“其他-行政处理-其他退款”为乘客办理付费出站票退款。
A.正确
B.错误
[判断题]高龄卡、残疾人卡、爱心卡、优抚卡在非付费区车票无破损,告知乘客车票无法使用,需要到市民卡公司处理,此次在BOM中登记,边门进站。( )
A.正确
B.错误
[判断题]高龄卡、残疾人卡、爱心卡、优抚卡在非付费区车票有破损,告知乘客车票无法使用,需要到市民卡公司处理,此次在BOM中登记,边门进站。( )
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:乘客出闸时反应出站闸机吞票经查看出站闸机显示正常且能接受车票则向乘客解释说明( )。
A.为乘客发售免费出站票
B.为乘客发售付费出站票
C.引导乘客从边门出站
D.请乘客重新购票
[判断题]根据《运营事业总部票务运作规定》:乘客弃置车票是指在查票过程中乘客放弃的任何车票。
A.正确
B.错误
[判断题] 乘客购买车票时,应项乘客提供相应面额发票。( )
A.正确
B.错误
[判断题]如车票尚未售出即发现车票赋值失败,则应列为设备废票。办理退款的无效票须回收并加封为乘客事务处理废票。( )
A.正确
B.错误
[判断题]闸机扣费不对询问乘客车票扣值情况及所出闸机检查闸机后确认闸机故障填写《行政事务处理
A.正确
B.错误