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[单选题]对非语言性沟通理解正确的是（）
A.都是无声的
B.都是无意识的
C.可以是有声的
D.在交流中不起关键作用
E.都是有意识的
[判断题]根据沟通的渠道不同，沟通可以分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通和电子媒介沟通等形式。
A.正确
B.错误
[多选题]组织沟通包括正式沟通与非正式沟通，包括( )。
A.小道消息
B.沟通的流动模式
C.正式的和非正式的沟通网络
D.工作场所设计
[多选题]属于非语言性行为的是:( )
A.滔滔不绝的倾诉
B.沉默
C.真诚的微笑
D.亲切的抚摸
E.全神贯注的倾听
[多选题]关于语言沟通和非语言沟通,下列哪种说法是正确的
A.语言沟通可以澄清非语言沟通的含义
B.非语言信息往往比语言信息更可靠
C.非语言信息比语言信息更能准确地表达一个人的思想
D.非语言信息可以强化语言信息的含义
[单选题]比起正式沟通，非正式沟通自由灵活，但信息可靠性稍差。
A.A:对。
B.B:错。
C.略
D.略
E.略
F.略
[单选题]人际沟通一般分为语言沟通、 ( ) 和非语言沟通三种。
A.肢体沟通
B.书面沟通
C.副语言沟通
D.图形表达
[简答题]非正式沟通有何特点？管理者应该如何对待组织中的非正式沟通？
[单选题]沟通过程中尽量使用对方易于理解的 语言,运用的有效沟通方法是()
A. 学会有效地聆听
B. 强化沟通能力
C. 增强语言文字的感染力
D. “韧”性沟通
E. 重视沟通细节的处理
[判断题]沟通过程中，一定要完全理解对方所要表达的意思，做到有效沟通。
A.正确
B.错误
[判断题]中国移动不仅为社会的沟通和理解提供基础性的支撑，而且也努力推进企业与社会的沟通，强调企业内部的沟通。( )
A.正确
B.错误
[判断题]正式沟通一般是官方化的、规范的，而非正式沟通却是非官方的、非规范的，一般较重要的信息通常都采用正式沟通。( )
A.正确
B.错误
