更多"[判断题]投诉受理各受理渠道必须严格执行投诉受理首问责任制。( "的相关试题:
[判断题] 投诉受理各受理渠道必须严格执行投诉受理首问责任制。( )
A.正确
B.错误
[多选题]乘客投诉按投诉渠道可分为( )
A.A.现场投诉
B. B.服务热线投诉
C. C.上级转办投诉
D.D.媒体网络投诉
[多选题]以下哪些渠道属于客户升级投诉渠道?
A.10086
B.10080
C.通信管理局
D.工信部
[判断题]银行保险机构不可以要求投诉人通过其公布的投诉渠道提出消费投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]银行保险机构可以要求投诉人通过其公布的投诉渠道提出消费投诉。多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的,应当推选代表,代表人数不超过5名。
A.正确
B.错误
[判断题]各投诉受理机构和各相关部门应当加强日常投诉管理,确保投诉渠道畅通,为消费者投诉提供必要的便利。( )
A.正确
B.错误
[判断题]一些地方劳动保障监察机构开辟网上投诉渠道,一味降低投诉受理门槛,投诉人不需要当面办理手续,不仅失去了上述工作便利,还增加了案件办理难度,没有必要。( )
A.正确
B.错误
[多选题]银行保险机构应当在______公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程。
A. 当地报纸
B. 官方网站
C. 移动客户端
D. 营业场所
[多选题]以下哪些渠道属于客户升级投诉渠道?
A、10086 B、10080 C、通信管理局 D、工信部
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
F.F
[单选题]实行计重收费的收费站,应当在明显位置张贴质监部门的投诉电话( ),确保投诉渠道畅通。
A.12315
B.12358
C.12356
D.12365
[多选题]纳税人投诉的渠道包括:
A.当面投诉
B.信函投诉
C.电话投诉
D.网络投诉
E.短信投诉
[单选题]根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》(七部委11号令),投诉人是法人的,投诉书必须由其法定代表人或者授权代表( )。
A.签字
B.盖章
C.签字或盖章
D.签字并盖章
[单选题]客户可通过以下渠道向本行投诉代理保险业务相关投诉信息。
A.来电
B.来信
C.走访
D.以上均可
[填空题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:按照客户投诉受理渠道,可将客户投诉分为( )和( )。