[多选题]旅客问讯时，面向旅客站立（列车办公席工作人员办理业务时除外)( )。
A.目视旅客
B.有问必答
C.回答准确
D.解释耐心

更多"[多选题]旅客问讯时，面向旅客站立（列车办公席工作人员办理业务时除外)"的相关试题:

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定:旅客问讯时,面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),( ),有问必答,回答准确,解释耐心。
A.边干边答
B.斜视旅客
C.可以不看旅客
D.目视旅客

[多选题]普速列车规范规定，旅客问讯时，面向旅客站立（列车办公席工作人员办理业务时除外），（）。
A.目视旅客
B.有问必答
C.回答准确
D.解释耐心

[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定：乘务员接受旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外）（）。
A.目视旅客
B.有问必答
C.回答准确
D.解释耐心

[判断题]车站客运人员在旅客问讯时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外），无视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
A.正确
B.错误

[多选题]旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，（）。
A.有问必答
B.回答标准
C.回答准确
D.解释耐心

[判断题]服务规范中规定，车站客运人员在旅客问讯时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外），无视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
A.正确
B.错误

[判断题]旅客问讯时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
A.正确
B.错误

[多选题]《普速车站服务质量规范》规定，旅客问讯时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外），（）。
A.目视旅客
B.有问必答
C.回答准确
D.解释耐心

我来回答:

提交