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[多选题]《国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见》规定：营业厅要结合客户期望和公司发展需要，梳理人员岗位需求和技能要求，灵活调配岗位人员，落实“（ ）”，提升服务质效。
A.一柜通办
B.一网通办
C.一柜服务
D.一站服务
E.一人通办
[多选题]《国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见》规定: 营业厅要结合客户期望和公司发展需要,梳理人员岗位需求和技能要求,灵活调配岗位人员,落实“( )”,提升服务质效
A.一柜通办
B. 一网通办
C. 一柜服务
D. 一站服务
E. 一人通办
[多选题]《国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见》规定: 优化营业厅功能区域设置应适应业务发展趋势,缩减( ),减少人工业务办理窗口,适应走动式、开放式、综合化服务趋势
A.自助区
B. 洽 谈区
C. 业务办理区
D. 收费区
[多选题]《国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见》规定: 营业厅建设运营工作要求坚持客户导向,落实服务型定位为客户提供( ),建成“服务品质国际领先”能源互联网企业的窗口
A. 主动抢修服务
B. 主动服务
C. 智能服务
D. 多元化市场服务
[多选题]《国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见》规定:营业厅建设运营工作要求坚持客户导向,落实服务型定位。为客户提供( ),建成“服务品质国际领先”能源互联网企业的窗口。
A. 主动抢修服务
B. 主动服务
C. 智能服务
D. 多元化市场服务
[多选题]《国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见》规定：优化营业厅功能区域设置应适应业务发展趋势，缩减（ ），减少人工业务办理窗口，适应走动式、开放式、综合化服务趋势。
A.自助区
B.洽谈区
C.业务办理区
D.收费区
[判断题]《国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见》规定: 为贯彻落实公司建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业战略目标,更好服务电力客户、优化电力营商环境,进一步推进营业厅优化升级,提出进一步优化营业厅建设运营工作的意见
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见》规定：为贯彻落实公司建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业战略目标，更好服务电力客户、优化电力营商环境，进一步推进营业厅优化升级，提出进一步优化营业厅建设运营工作的意见。
A.正确
B.错误
[单选题] 根据《国家电网有限公司关于优化综合能源服务项目管理的通知》(国家电网营销〔2019〕481 号),系统外项目分级决策管理中对于合同能源管理项目,省公司单项投资总额在( )万元以下的,由各单位履行自主审批决策程序。
A. 3000
B. 30000
C. 4000
D. 40000
