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[判断题]《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型和中型车站》日常窗口排队不超过20人。
A.正确
B.错误
[判断题]《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型和中型车站》退票和售票在同一窗口或退票和售票作业由一人同时担任时，口头通知旅客办理退票程序。
A.正确
B.错误
[判断题]《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型和中型车站》车站售票厅（区）设公安制证窗口，工作时间提前于窗口售票时间。
A.正确
B.错误
[多选题]《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型车站》人工检票时：( )，确认后加剪车票。
A.详细确认票面
B.看准日期、车次
C.验看减价凭证
D.查看闸机灯光
[多选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定，普速大型车站安检口查获旅客携带（），应立即通知执勤民警到场，并由公安部门按相关法律规定进行处理。
A.枪支弹药类
B.管制刀具类
C.易燃易爆类
D.限制携带类
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）规定，旅客通道内安装的广告牌使用嵌入式灯箱，突出墙面部分不超过（）毫米。
A.50
B.100
C.150
D.200
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）规定，站车交接时应在列车餐车位置。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速大型车站：指办理普速旅客列车客运业务的( )车站。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）规定，行包、邮政拖车装载的货物横向宽度不得超出车体两侧各（）米。
A.0.5
B.0.4
C.0.2
D.0.1
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）规定，广播员应当从事客运服务工作满()年。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）规定，始发列车检票时间不晚于开车前40分钟。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定，普速大型车站行包房防爆罐应设置在安检仪附近。
A.正确
B.错误
[多选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定，普速大型车站站台电子显示引导屏待机状态下的显示内容应为（）
A.“**站欢迎您”
B.“请勿越过白色安全线”
C.集团公司批准的临时性宣传内容
D.“请勿穿越线路”
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）规定，站台售货车数量不得超过列车编组载客车辆辆数的（）。
A.二分之一
B.三分之一
C.四分之一
D.五分之一
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）规定，行包、邮政拖车装载的货物高度距地面不超过（）米。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）规定，列车晚点（）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.10
B.15
C.20
D.30
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）规定，机车供电的始发列车不晚于开车前30分钟连挂机车，并向列车供电。
A.正确
B.错误
